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Didier HERRIER

ANNOEULLIN

En résumé

Mes compétences :
Coordination de projets
Gestion de projet
Système d'information
Audit
Management
Réseaux d'entreprises
Échange de données informatisé
Audit qualité
Formation
EDI
PABX
FTP
helpdesk
XML
X400
Wi-Fi
VoIP (Voice over IP)
VPN
Switch
SDSL
Microsoft Project
Microsoft Outlook
Microsoft Exchange Server
Lotus 1-2-3
LAN/WAN > WAN
LAN/WAN > LAN
Internet
IP
Cisco Switches/Routers
ADSL

Entreprises

  • Dsv Road - Chef de Projet EDI

    2017 - maintenant - Promotion des EDI auprès des clients et accompagnement en interne des commerciaux et agents d'exploitation
    - Mise en production de nouveaux projets EDI : Mapping, création de liens avec les partenaires nationaux ou internationaux (transporteurs et clients)
    - Maintenance et évolution des flux existants
    - Exploitation quotidienne : Identification et gestion des alertes, traitement des erreurs, support utilisateurs et clients...
    - Gestion de projets transverses impliquant plusieurs domaines : DSI, BCM (Business Change Management )...

  • Geodis Ciblex France - Technicien Support / Chargé de Projets Clients

    2011 - 2016 - Gestion et études de projets clients IT
    - Mise en place de solutions informatiques adaptées (EDI, FTP)
    - Organisation et planification de projets : informatique, qualité, sécurité
    - Informer, former et inculquer une politique qualité au cœur des équipes
    - Animation des sessions de formation et des réunions
    - Supervision et maintenance de Parc (réseau, PABX, serveur, VPN, certificat WIFI ...)
    - Assistance aux utilisateurs (helpdesk), clients et résolution d'incidents

  • NORDNET - Conseiller & expert en informatique

    Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2011 - Support technique sur les produits : ADSL, SDSL, VOIP, noms de domaines...
    - Gestion et supervision d'incidents critiques
    - Conseiller et apporter un appui technique aux clients
    - Mise à jour et suivi des tableaux de bord
    - Activer et suivre des procédures d'escalade
    - Suivi et communication des interventions auprès des clients

  • MBK - Chargé de Projets EDI

    2002 - 2002 - Pilotage et déploiement du projet EDI avec un portefeuille de 60 fournisseurs
    - Amélioration du taux d'utilisation du système EDI de plus de 50 %
    - Aide aux choix des solutions (EDI WEB, EDIFACT)
    - Suivi et reporting des activités du projet
    - Mise en place d'indicateurs qualitatifs et quantitatifs

Formations

Réseau

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