Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion
Management
Développement commercial
Entreprises
MAXIMO
- Directeur d'Etablissement
2008 - maintenantMAXIMO (2200 personnes), Distribution à domicile de produits surgelés en BtoC. De janvier 2008 à août 2013 centre de Tours (37), 20 personnes, C.A. géré 4.5M EUR , et de septembre 2013 à ce jour, centre d'Orléans (45), 25 personnes. C.A. géré 6M EUR .
Missions : Gestion administrative d'un centre de profit. - Recruter, former, manager et évaluer des équipes
pluridisciplinaires - Gérer et fidéliser une clientèle existante. - Préparer, suivre et respecter les budgets. - Faire
appliquer la stratégie commerciale dans une perspective de développement du CA, de la marge et de la qualité de service. - Assurer la responsabilité de la relation client, des livraisons et du service après-vente. - Faire respecter les procédures et consignes. Gestion des tableaux de bord et reporting - développement de la polyvalence - Bilan et Coaching individuel
Résultats : diminution des réclamations clients (50% en 2 ans), augmentation de la rentabilité (+250000 EUR ) en 2 ans. Stabilisation des équipes.
Groupe Adisco
- Chef des Ventes
2006 - 2008Vendôme Diffusion, groupe Adisco, à Vendôme (41), (15 personnes), C.A. géré 1,5M EUR , Distribution de matériels et produits d'hygiène sur les départements 41, 37, 28 et 72, en BtoB.
Missions : Créer, suivre et développer un portefeuille clients - Accompagner les représentants sur le terrain -
Réaliser des animations commerciales individuelles ou collectives - Créer et suivre des tableaux de bord -
Négocier avec les fournisseurs - Création d'un secteur produit médicaux avec site internet - Etre l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise
Résultats : augmentation des marges (+5%), amélioration du résultat net.
Groupe ELIS
- Responsable Service Clients
1994 - 2005Groupe ELIS (10 000 personnes), Services aux Entreprises, location-entretien de linge, vêtements de travail, d'appareils sanitaires et d'hygiène en BtoB. De janvier 2008 à août 2000 centre de Sens (89), 10 personnes, C.A. géré 3M EUR , et de août 2000 à Novembre 2005 à
Montlouis-sur-Loire (37), 12 personnes, C.A. géré 4M EUR .
Missions : suivre et développer un portefeuille clients - Assurer la satisfaction clients - Gestion des livraisons, des réapprovisionnements clients, entretien du matériel et pose d'équipement - pilotage d'un changement de marque et d'informatique -
Résultats : Développement du C.A. - Amélioration de la qualité de service.
Société des Editions de la Prévention Routière
- Animateur Régional & Représentant
1989 - 1994Société des Editions de la Prévention Routière, (100 commerciaux), responsable de 8 commerciaux sur la région Parisienne et Nord,
Prestations des services aux Entreprises en BtoB.
Missions : Elaborer et mettre en place des plans d'actions et correctifs - Définir et suivre les objectifs des Commerciaux - Animer des réunions et concours
Résultats : augmentation constante du C.A.
Gendarmerie Nationale
- Gendarme
Paris1983 - 1989GENDARME, Gendarmerie Départementale, brigade de Mantes-la jolie (78) puis Guerville (78).
Société Mécanique
- CONTROLEUR
1980 - 1983EN METROLOGIE, Société Mécanique Automobile de l'Est, filiale du groupe PSA à TREMERY (57).
