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Didier KLEIN

MONTLOUIS-SUR-LOIRE

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion
Management
Développement commercial

Entreprises

  • MAXIMO - Directeur d'Etablissement

    2008 - maintenant MAXIMO (2200 personnes), Distribution à domicile de produits surgelés en BtoC. De janvier 2008 à août 2013 centre de Tours (37), 20 personnes, C.A. géré 4.5M EUR , et de septembre 2013 à ce jour, centre d'Orléans (45), 25 personnes. C.A. géré 6M EUR .
    Missions : Gestion administrative d'un centre de profit. - Recruter, former, manager et évaluer des équipes
    pluridisciplinaires - Gérer et fidéliser une clientèle existante. - Préparer, suivre et respecter les budgets. - Faire
    appliquer la stratégie commerciale dans une perspective de développement du CA, de la marge et de la qualité de service. - Assurer la responsabilité de la relation client, des livraisons et du service après-vente. - Faire respecter les procédures et consignes. Gestion des tableaux de bord et reporting - développement de la polyvalence - Bilan et Coaching individuel
    Résultats : diminution des réclamations clients (50% en 2 ans), augmentation de la rentabilité (+250000 EUR ) en 2 ans. Stabilisation des équipes.

  • Groupe Adisco - Chef des Ventes

    2006 - 2008 Vendôme Diffusion, groupe Adisco, à Vendôme (41), (15 personnes), C.A. géré 1,5M EUR , Distribution de matériels et produits d'hygiène sur les départements 41, 37, 28 et 72, en BtoB.
    Missions : Créer, suivre et développer un portefeuille clients - Accompagner les représentants sur le terrain -
    Réaliser des animations commerciales individuelles ou collectives - Créer et suivre des tableaux de bord -
    Négocier avec les fournisseurs - Création d'un secteur produit médicaux avec site internet - Etre l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise
    Résultats : augmentation des marges (+5%), amélioration du résultat net.

  • Groupe ELIS - Responsable Service Clients

    1994 - 2005 Groupe ELIS (10 000 personnes), Services aux Entreprises, location-entretien de linge, vêtements de travail, d'appareils sanitaires et d'hygiène en BtoB. De janvier 2008 à août 2000 centre de Sens (89), 10 personnes, C.A. géré 3M EUR , et de août 2000 à Novembre 2005 à
    Montlouis-sur-Loire (37), 12 personnes, C.A. géré 4M EUR .
    Missions : suivre et développer un portefeuille clients - Assurer la satisfaction clients - Gestion des livraisons, des réapprovisionnements clients, entretien du matériel et pose d'équipement - pilotage d'un changement de marque et d'informatique -
    Résultats : Développement du C.A. - Amélioration de la qualité de service.

  • Société des Editions de la Prévention Routière - Animateur Régional & Représentant

    1989 - 1994 Société des Editions de la Prévention Routière, (100 commerciaux), responsable de 8 commerciaux sur la région Parisienne et Nord,
    Prestations des services aux Entreprises en BtoB.
    Missions : Elaborer et mettre en place des plans d'actions et correctifs - Définir et suivre les objectifs des Commerciaux - Animer des réunions et concours
    Résultats : augmentation constante du C.A.

  • Gendarmerie Nationale - Gendarme

    Paris 1983 - 1989 GENDARME, Gendarmerie Départementale, brigade de Mantes-la jolie (78) puis Guerville (78).

  • Société Mécanique - CONTROLEUR

    1980 - 1983 EN METROLOGIE, Société Mécanique Automobile de l'Est, filiale du groupe PSA à TREMERY (57).

Formations

Réseau

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