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Didier ROBAT

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Database Marketing
Dynamics CRM
Management
Marketing direct

Entreprises

  • BISNODE - Service Management Office Director

    Issy-les-Moulineaux 2009 - maintenant Responsible for the optimization of all business flows.

    Ensure that all business flows are optimized
    • Identify all processes according to the customer journey
    • Clear R&R : agreed and documented
    • Define end-to-end qualitative processes : minimize risk of issues, maximize efficiency

    Define and implement the tools supporting these business flows

    Support all teams to implement the business flows & use the right tools

    Monitoring of these flows, production of KPI's to measure success criteria, evaluation through audits leading to improvement plans.

  • Bisnode - Service Director

    1998 - 2009
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