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Didier ROCHE

Paris

En résumé

Expérience commerciale riche et variée, terrain, sédentaire et téléphone, B to C et B to B.
Expérience réussie de management d'équipe commerciale.
Disponible

Mes compétences :
Pédagogie
Adaptabilité
Rigueur
Intégrité
Management
Commercial
B to B
B to C
CRM

Entreprises

  • Energies France - Consultant

    Paris 2017 - 2018

  • Placement Direct - Directeur Adjoint

    2012 - 2016 Gestion opérationnelle.
    suivi relationnel des intervenants et prestataires ; téléphonie, informatique, sécurité, entretien.
    Recrutement et formation de conseillers commerciaux assurance, de gestionnaires et d'encadrants, de débutants à confirmés. En appels entrants et sortants, b to c et b to b.
    Création et mise en place des argumentaires et procédures de vente
    Gestion de deux agences Savoie dans la période de suppression des contrats frontaliers.

  • coprassur - Adjoint direction

    2000 - 2012 Courtier en assurances -> exclusivité Swisslife
    Revente sur fichiers clients. A partir de 2004, spécialiste du traitement des demandes internet sur sites comparateurs puis site compagnie.
    Mise en place d'un CRM adapté et performant sur base Filemaker permettant un traitement optimal des leads de provenance internet et des campagnes de revente, facilité de suivi des appels et rappels, et des dossiers clients en appel entrant et sortant. Transformation des leads de 10 à 20%.
    Fonction ; Gestion opérationnelle.
    suivi relationnel des intervenants et prestataires ; téléphonie, informatique, sécurité, entretien.
    Recrutement et formation de conseillers commerciaux assurance, de gestionnaires et d'encadrants, de débutants à confirmés. Création et mise en place des argumentaires et procédures de vente.
    conseillers formés à la vente et service client, b to c.

Formations

  • Bac -Deug Sciences Économiques (Abidjan)

    Abidjan 1976 - 1979

  • Bac -Deug Sciences Économiques (Abidjan)

    Abidjan 1976 - 1979

Réseau

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