Didier SIMMAT

En résumé

Entreprises

• Airbus Group - Administrateur de base de données

  Blagnac 2012 - maintenant Administration de l'outil de gestion des demandes de services et de gestion des incidents.
  Mise en place de SLA / Edition de rapports sur les SLA.
  Création de templates et gestion des workflows.
  Gestion des profils utilisateurs, des comptes et niveaux d'accès.
  Support et formation des utilisateurs.
  Corrections de bugs fonctionnels.
  Rédaction et communication de processus et modes opératoires.
  
  Administrateur CMDB. Mise en œuvre des procédures informatiques permettant l’administration et l’exploitation de la plateforme. Suivi des demandes en accord avec les contraintes de sécurité.
  Assure la disponibilité des données, maintient l'accès et gère les droits.

• Modis (ex Ajilon) / Cassidian (ex EADS DS) - Team Leader User Help Desk

  2010 - 2012 Management d'une équipe de 7 collaborateurs, mise en place de procédures, force de proposition vers le client final, application et respect des procédures client, tenue des OLA et des SLA.

• EADS - Technicien HelpDesk

  Blagnac 2008 - 2012 Assistance informatique auprès d'utilisateurs

• Imagitem - Gérant

  2006 - 2008 Produits ou services
  PAO
  Infographie

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Cyclad GROUP

• Hélène COURTHEOUX

• Isabelle GUERY

• Luc TANCREDI

• Ludovic CAILLEUX

• Olivier SIMMAT

• Virgilinda CORDEIRO