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AKKA TECHNOLOGIES, pour son client Renault
- E2E Service Manager
2016 - maintenant
En charge de différents projets End To End sur les Services Connectés, pour l'Alliance Renault-Nissan, au Technocentre à Guyancourt
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AKKA Technologies, pour son client CASSIDIAN devenu AIRBUS DEFENCE & SPACE (Groupe AIRBUS)
- SAP Support & EPM Support : rôles et autorisations
2012 - 2016
** rattachement à l’ Informatique Interne **
=> pour la solution SAP :
- gestion des rôles et des autorisations pour les principaux modules SAP (BASIS, FI, CO, PS, MM,…)
- force de proposition pour l’évolution de cette gestion (cf csq réorg, successives sociétés, cf obsolescence de certains formulaires, …)
=> pour la solution interne EPM (Enterprise Project Management) fondée sur les outils « Microsoft Office Project » & « Sharepoint », en coordination avec l’intégrateur C&S, et à destination des grands projets métiers de Cassidian (Défense et Sécurité) :
- support fonctionnel (2nd niveau) sur l'application EPM auprès des 800 utilisateurs (9 pays dont Fr),
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AKKA Technologies, pour son client CASSIDIAN (Groupe EADS)
- EPM Support : Support Fonctionnel sur les outils de gestion des projets
2011 - 2011
** rattachement à l’ Informatique Interne **
pour la solution interne EPM (Enterprise Project Management) fondée sur les outils « Microsoft Office Project » & « Sharepoint », en coordination avec l’intégrateur C&S, et à destination des grands projets métiers de Cassidian (Défense et Sécurité) :
- support fonctionnel (2nd niveau) sur l'application EPM auprès des 800 utilisateurs (9 pays dont Fr),
- administration des utilisateurs et des permissions rattachées aux différents plannings des projets,
- suivi des incidents sous Remedy, résolution niveau 2, dispatch éventuel niveau 3 (intégrateur)
- reporting de suivi des incidents (suivi journalier et reporting hebdo réalisé sous excel)
- chantiers & maintenance évolutive autour des outils.
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AKKA Technologies, pour son client EADS
- BMS Manager : Chef de projet support au BMS
2010 - 2010
** rattachement à la Qualité Interne **
- pour le BMS (Business Management System) rattaché à la Qualité interne et en charge de la revue et de la maintenance des principaux process de l’entreprise, dans le domaine de la Défense et de la Sécurité :
- support sur l’alimentation de l’outil de documentation du BMS (outil interne Groupe EADS)
- aide à la mise en place d’actions de formations auprès des responsables de chaque process,
- en coordination avecun intégrateur, conception et développement d’une solution sous Sharepoint (solution ART : Audits & Reviews Management Tool).
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AKKA Technologies, pour son client EADS
- Chef de projet déploiement d'une application de GEIDE
2009 - 2009
** rattachement à l’ Informatique Interne **
- support fonctionnel (2nd niveau) sur l'application de GEIDE (outil : Poséidon de l’intégrateur : SESIN) auprès des 1.200 utilisateurs (4 pays dont Fr),
- actions d'administration,
- maintenance de l'Intranet(Hyperwave),
- participation à la validation et à la mise en oeuvre des évolutions,
- formation utilisateurs en France,
- formation utilisateurs finlandais à distance via Live Meeting : formation dispensée en anglais, une dizaine de sessions
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AKKA Informatique & Systèmes Nord pour son client MICROSOFT France – Les Ulis
- Chef de Projet CRM & Collaboratif – Chef de projet Déploiement CRM & Licensing
2005 - 2008
Support fonctionnel CRM auprès des 200 commerciaux Microsoft (clients & partenaires) sur Siebel, l’outil interne, MS CRM et développement d’un intranet World Wide sous Sharepoint (Portail, Collaboration avec Groove, Gestion de contenu, Wokflow de validation, formulaires Infopath).
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CEIFO (Caisse d’Epargne Ile de France Ouest)
- Inspecteur-auditeur interne
2004 - 2004
Pour l’aide à la décision des inspecteurs dans le cadre des missions siège et agences, mise en oeuvre d’un système de « contrôle à distance » :
• Etude d’opportunité, préconisations, analyse et réalisation sous Business Objects (70 livrables),
• Elaboration d’un guide utilisateurs, animation de la formation de la population complète du Contrôle Général (10 personnes) à l’utilisation des rapports développés,
• Formation personnelle à la méthodologie de l’audit interne en milieu bancaire, prise en compte des spécificités du Groupe Caisse d’Epargne (cadre réglementaire, règles déontologiques),
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CEIDFP (Caisse d’Epargne Ile de France Paris)
- Inspecteur-auditeur interne
2004 - 2005
• Pratique des missions d’inspection en agences et au siège, adhésion à la méthodologie d’audit interne de la Caisse et de la Caisse Nationale,
• Audit informatique de l’application du service médical (Médecine du Travail interne),
• Recherche et choix d’un outil de mapping pour l’organisation interne du Contrôle Général, réalisation d’une dizaine de modèles, formations à l’utilisation de l’outil.
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WAISSO pour TDF (Télé Diffusion de France)
- Chef de projet CRM (application Selligent)
2003 - 2003
• Définition des besoins, étude et mise en place d’évolutions relatives au référentiel client dans un contexte de domaines applicatifs multiples (4 domaines),
• Coordination avec les responsables des autres domaines, encadrement de 2 personnes. Rédaction d’un guide utilisateur.
• Délais impartis respectés et obtention du résultat attendu.
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TRANSICIEL
- Chef de projet CRM (application Selligent)
2000 - 2002
• Réponse à appels d’offres, rédaction de cahiers des charges, présentations commerciales (dont France Telecom, Avenir Telecom, LCIE, …),
• Formation aux différents progiciels de CRM (Selligent, Peoplesolt), collaboration aux partenariats avec les éditeurs,
• Intégration de Selligent chez TDF, au GNFA et chez Téléshopping,
• Réalisation classique de conduite de projet : étude de faisabilité, expression de besoins, élaboration du cahier des charges, spécifications fonctionnelles & techniques, paramétrage du logiciel, différentes phases de recette (unitaire, globale), conduite du changement, rédaction de supports à destination des utilisateurs et formation de ces derniers.
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INTENTIA
- Chef de projet ERP (application MOVEX)
1999 - 2000
• En poste sur l’ERP Movex dans le cadre d’un partenariat avec un prestataire,
• Traitement de demandes d’évolution fonctionnelles et techniques en spécifique pour des clients de l’éditeur (RICOH, VILLEDA, JACQUET, …),
• Mise en oeuvre du projet An 2000 par la mise aux normes de 200 clients sur 6 versions du logiciel (timing serré sur 3 mois, obtention de résultat pour la date fatidique).
• Encadrement d’une équipe de 10 personnes
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General Electric Capital Equipement Finance
- Responsable de domaine
Paris
1998 - 1999
• Accompagnement technique et fonctionnel pour la migration complète de l’activité de gestion de contrats (40.000 contrats), gestion de délais serrés dans le cadre de la reprise. Contexte fort de cultures d’entreprise multiples.
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FInancière MAtra COMmunication
- Responsable de domaine
1987 - 1998
• interlocuteur informatique privilégié de la filiale financière. A ce titre, prise en charge de toute l’informatique de la filiale financière, avec la création de A à Z d’une équipe en interne et la mise au point de méthodes de travail.
• Rédaction d’un mémoire et soutenance sur le thème « La réforme comptable bancaire appliquée à FIMACOM ».
• Recrutement de plusieurs collaborateurs et gestion de prestataires.
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ALFA ROMEO France
- Chef de projet informatique Comptabilité et Marketing
1984 - 1987
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ALPHA INFORMATIQUE
- Analyste-programmeur Paie et Comptabilité
AUBAGNE
1982 - 1984
