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Dieu-Thuy VU

NANTERRE

En résumé

Titulaire d’un Master Data mining et Relation Client ainsi que d’un Master Manager en Stratégies d’entreprise et Développement, je suis actuellement à la recherche d’un CDI/ CDD en tant que Chargée d’études marketing/ Consultante marketing/ Analyste marketing.
Je possède des compétences dans l'analyse de chiffres et données permettant la prise de décision marketing.
Disponibilité immédiate.

Mes compétences :
Marketing
Finance d'entreprise
Sphinx
Microsoft office
Data mining
Reporting
Microsoft Excel
Analyse de données
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
MySQL
Études marketing
Marketing stratégique
Techniques d'enquête
Veille concurrentielle

Entreprises

  • SNCF - Assistante Marketing Etudes

    2014 - 2015 - Suivi et analyse des ventes de cartes et abonnements TER PACA
    - Etudes de marché : étude concurrentielle (Covoiturage), étude Désabonnés TER, ...
    - Analyses ad'hoc
    - Participation à la réalisation du Reporting mensuel (Tableaux de bord) pour le Conseil Régional PACA
    - Recherches et analyses des données fournies par les chargés de clientèle des principales lignes ferroviaires PACA et avec le Centre de Relation Client
    - Gestion/ Traitement des bases de données clientèles TER PACA

  • SNCF - Chargée d'études clientèles

    2014 - 2014 Réalisation d'études clientèles TER PACA
    - Analyse du suivi de cartes et abonnements TER
    - Traitement/ Gestion de bases de données clients
    - Conception/ Administration et Analyses de résultats d'enquêtes de satisfaction téléphoniques : Enquête auprès des abonnés Carte ZOU! Alternatif, etc.

  • SNCF - Chargée d'enquête clientèle

    2013 - 2013 Evaluer l'utilisation, le degré de connaissance, la satisfaction, les besoins et attentes des clients TER vis à vis des canaux de communication SNCF et notamment des canaux à distance (internet, tel mobile).

  • SA Minh Khai - Traductrice vietnamien - français

    2008 - 2008 Traductrice de plaquettes publicitaires dans le cadre de la Fête maritime internationale à Brest, France

Formations

  • Groupe ISEE - Merkure Business School

    Aix En Provence 2014 - 2015 Titre Niveau I au RNCP Manager en Stratégies d'entreprise et Développement

    Marketing de la distribution
    Marketing des luxes
    Marketing du développement durable
    Sponsoring et mécénat
    Stratégies des marques
    Communication de crise
    Relations presse et lobbying
    TOEIC : 825/ 990 points

  • ISEM (Université Montpellier 1)

    Montpellier 2013 - 2014 Master en Marketing et Ventes

    Analyse des segmentation de clients
    Modélisation CRM, Datamining
    Statistique probabiliste/ multidimensionnelle
    Web Marketing
    Marketing relation et fidélisation
    Stratégie Marketing et Globalisation...
    Logiciels: Eviews, SPAD (SPSS), SQL (Access)

  • Université Aix-Marseille

    Marseille 2012 - 2013 Maîtrise

    Marketing stratégique
    Marketing opérationnel
    Marketing de la distribution
    Commerce international

  • ISEAG-IAE Université Jean Monnet

    Saint Etienne 2009 - 2012 Licence Economie et Gestion

Réseau

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