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Dina CHEVENEMENT

VILLENNES SUR SEINE

En résumé

En charge du Marketing et Communication Marché B2B Completel - 500M€ de CA

Services : voix, données et Cloud/hébergement,

- Management d’une équipe de 18 personnes
- Responsable de la stratégie Marketing et Communication du groupe Completel : animation du comité innovation
- Responsable des gammes de produits de la conception jusqu’à leur mise à disposition sur le marché, Élaboration et gestion de la Roadmap produit . Pilotage des développements
- Responsable du marketing marché : Élaboration de la stratégie d’attaque des marchés, Ciblage, Segmentation, Élaboration de la stratégie de vente, définition des canaux de distribution par offres et cibles
- Responsable de l’animation Commerciale : Mise en place des outils d’aide à la vente : présentation, proposition standard, argumentaire de vente, catalogue produit/prix. Lancement des nouvelles offres : Packaging des offres, formation et animation commerciale. Gestion des challenges et incentives commerciales
- Définition du plan marketing opérationnel : définition des actions de communication produit, définition des opérations de marketing direct : ciblage, emailing, phoning, événements clients, événements de notoriété (salon, ouverture de ville...).
- En charge de la communication marketing produit : plaquettes, newsletter, magazine Client, relation presse.
- Responsable de la Plateforme de Marque de Completel : définition du positionnement, mise en place de la stratégie de communication de Completel (chartre, nos engagements et valeurs Clients…)
- Gestion du budget Marketing et communication


Mes compétences :
Marketing opérationnel
Management
Innovation
Communication
Marketing stratégique
Marketing
Hi Tech

Entreprises

  • Beesapps - Directrice Marketing

    2015 - maintenant Services : Solution de productivité collaborative en mode SaaS,

    - En charge de la stratégie Marketing BtB et BtBtC : veille marché et veille concurrentielle, détection de tendances et d’opportunités, détections des besoins clients, définition de la stratégie produit et du positionnement marché
    - Gestion de la base de données Client, recrutement et fidélisation :
    o Stratégie de recrutement client online, (+ 25% par mois)
    o Développement de l’usage et du taux de transformation Client, (+ 34% sur les souscriptions)
    o Fidélisation Client : optimisation du parcours Client, Analyse et suivi du comportement des clients afin de mettre en œuvre des axes d’amélioration de la transformation, gestion du churn (amélioration du taux de churn de 40%)
    - Définition du plan marketing opérationnel : Développer les actions de marketing direct et la création de campagnes.

  • Completel - Directrice Marketing et Communication

    La Défense Cedex 2012 - 2015 Services : voix, données et Cloud/hébergement,

    - Management d’une équipe de 18 personnes
    - Responsable de la stratégie Marketing et Communication du groupe Completel, animation du comité innovation
    - Responsable des gammes de produits de la conception jusqu’à leur mise à disposition sur le marché – Elaboration et gestion de la Roadmap produit, Pilotage des développements, Pricing
    - Responsable du marketing marché : Elaboration de la stratégie d’attaque des marchés, Ciblage, Segmentation, Elaboration de la stratégie de vente, définition des canaux de distribution par offres et cibles
    - Responsable de l’animation Commerciale : Mise en place des outils d’aide à la vente : présentation, proposition standard, argumentaire de vente, catalogue produit/prix. Lancement des nouvelles offres : Packaging des offres, formation et animation commerciale. Gestion des challenges et incentives commerciales
    - Définition du plan marketing opérationnel : définition des actions de communication produit, définition des opérations de marketing direct : ciblage, emailing, phoning, événements clients, événements de notoriété (salon, ouverture de ville...).
    - En charge de la communication marketing produit : plaquettes, newsletter, magazine Client, relation presse.
    - Responsable de la Plateforme de Marque de Completel : définition du positionnement, mise en place de la stratégie de communication de Completel (chartre, nos engagements et valeurs Clients…)
    - Gestion du budget Marketing et communication

  • Completel - Responsable Marketing MGE et Communication

    La Défense Cedex 2010 - 2012

  • Completel - Responsable Marketing Moyennes et Grandes Entreprises

    La Défense Cedex 2005 - 2010

  • Completel - Chef de Produit Data

    La Défense Cedex 2004 - 2005

  • Devoteam - Consultant Senior Telecom

    Levallois-Perret 1997 - 2004 Expérience complète sur la vie d’un produit : de l’analyse des besoins clients, la définition produit à la mise en oeuvre opérationnelle

    1 - Analyse des besoins Clients

    BNP Paribas – Département Informatique et 0rganisation
    Référencement des solutions télécoms pour les filiales de la BNP Paribas.
    Choix des partenaires télécoms et support conseil aux filiales pour la mise en œuvre de leur solution

    GEFCO – Direction Innovation et Système d’Information
    Uniformisation des solutions télécoms des agences avec des besoins de déploiement rapide
    Préconisation de la solution télécom : Conseil sur l’évolution de leur solution LAN (Wireless LAN) et WAN, appel d’offre opérateur

    2 - Définition de Stratégie Produit

    CODENET – Direction de la Stratégie – Bruxelles
    Définition des services VPN IP/ MPLS et Internet de l’opérateur.
    Mise en œuvre de services IP et Internet aux entreprises.

    BOUYGUES TELECOM – Direction de la Stratégie
    Analyse des enjeux Telecom à 3-5 ans et définition du Schéma directeur pour l’évolution des services Bouygues Telecom.

    3 - Développement de services

    CEGETEL – Direction des Opérations
    Mise en place des process de déploiement pour le dégroupage ADSL

    MAIAAH – Direction des Services
    Développement des services Intranet, Extranet et Internet Sécurisé, élaboration du schéma directeur à 3 ans du réseau VPN IP /MPLS.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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