Dominique BOCK

En résumé

Entreprises

• Orange France - Contrôleur de gestion

  Paris 2016 - maintenant Sur le domaine du réseau fixe, au sein de l'Unité de Pilotage Réseau Ouest:
  * Pilotage du processus budgétaire
  * Analyse mensuelle de la performance avec proposition d'actions ou d'arbitrages financiers
  * Animation et coordination du réseau de correspondants (Contrôleurs de gestion en Unité d'Intervention, porteurs programmes)
  * Supervision de la clôture mensuelle
  * Reporting mensuel vers le Contrôle de Gestion National

• Orange Business Services - PMO

  Paris 2012 - 2015 * Contribution à l’amélioration de la gouvernance projet
  * Production de KPI sur la durée des projets
  * Création de rapport sous Business Object

• Orange Business Services - Expert fonctionnel Clarity PPM

  Paris 2012 - 2015 * MOA métier
  * Administration fonctionnelle de la suite PPM (Clarity, BO, Open WorkBench)
  * Formation des utilisateurs
  * Soutien application auprès des équipes opérationnelles

• Orange Business Services - Contract & Budget manager

  Paris 2010 - 2011 Budget Manager (domaine IT&S/CRM, 60 personnes hors TMA et CDS)
  • Gestion opérationnelle du budget (environ 18 M€) : contribution lors de la préparation budgétaire (pilotage du processus, consolidation ...),
  • Reporting mensuel (tableau de bord) : réalisé, reprévisions, analyse des écarts
  
  Contract Manager (domaine IT&S/CRM)
  • Mise en place et suivi du contrat avec les sous traitants (1 TMA, 1 Centre de Service): animation des comités de pilotage, suivi des engagements et des coûts, évaluation de la QoS ...
  • Mise en place du Plan Qualité, définition des KPI et SLA, revue mensuelle

• Orange Business Services, Groupe Francetelecom - Adjoint au directeur de projet

  2000 - 2009 Adjoint au directeur de projet IT (domaine SAV, 22 personnes hors TMAs)
  • Gestion opérationnelle du budget (environ 10 M€) et reporting vers la MOA
  • Gestion des appels d’offres vers nos fournisseurs : rédaction, dépouillement, soutenance, choix, aide à l’élaboration des contrats
  • Pilotage de nos sous traitants (2 TMAs, 1 TRA, 1 Centre de Service): Plan Qualité, définition de SLA, arbitrage…
  • Négociation avec nos sous traitants (propositions techniques et commerciales)
  • Communication mensuelle auprès de notre MOA sur la qualité de service (KPI)
  • Gestion du personnel en assistance technique (recrutement, suivi de mission…)
  
  Chef de projet IT (MOE)
  • Gestion d’une equipe projet (analystes, développeurs, testeurs)
  • Analyse des besoins MOA
  • Planification et suivi des activités (MS Project)
  

Formations

• Ecole Des Mines (Nancy)

  Nancy 1997 - 1999 spécialisation en informatique
  
  admission sur titre en 2eme année apres un DUT.

Réseau

• Fabienne COUREL

• Fabrice PIED

• Justine GOGUET

• Ludovic VISSE

• Patrick HARDY

• Romain BOULANGER

• Serge HARDY

• Thierry GOGUET

• Thierry VOGEL