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Dominique DA SILVA

BAZIÈGE

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Entreprises

  • SCORI - Assistante d'agence régionale

    1989 - maintenant ASSISTANTE DE DIRECTION – CORRESPONDANTE RH
    - Gestion de l’agenda et organisation des déplacements de cadres managers, accueil et filtrage téléphonique - Elaboration de notes, courriers et comptes-rendus confidentiels.
    - Interface chargée de la coordination entre des agences commerciales, une Direction Générale, des services techniques et des services comptables.
    - Gestion comptable : Reporting chiffres d’affaires, facturation clients, suivi encours clients, relances, traitement des litiges.
    - Assurance-qualité : Gestion des dossiers d’homologation dans le cadre d’un système qualité.
    - Correspondante RH : Interface entre le personnel d’un site régional et une DRH siège : diffusion des informations, tenue des dossiers du personnel, contrats de travail, embauches, intérim, suivi des absences (congés, maladies, accidents) et gestion des visites médicales.

    ASSISTANTE COMMERCIALE
    - Relations clientèle : accueil clients, prise de RDV, prise de commandes téléphoniques, mailings, rédaction et frappe de propositions de prix.
    - Assistance de commerciaux - suivi de l’activité commerciale (tableaux de bord).
    - Gestion administrative de dossiers clients.

    SECRETARIAT TECHNIQUE – ASSISTANTE LOGISTIQUE - TRANSPORTS
    - Gestion des appels de maintenance, gestion des dossiers techniques, organisation
    des plannings d’activités.
    - Programmation de transports routiers - Interface entre clients, centres de traitements et transporteurs.

    INFORMATIQUE
    - Utilisation quotidienne d’outils informatiques et multimédia (Word, Excel, Powerpoint, Internet, Hécate progiciel de gestion commerciale).
    - Participation à des groupes de travail pour l’implantation d’ERP (participation à l’établissement des cahiers des charges de logiciels spécifiques : Facturation et suivi gestion des analyses).
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