Dominique FERREIRA

En résumé

Entreprises

• Groupements d'employeurs GE+ GE' - Chargée de mission

  2016 - 2017 Qu'est-ce qu'un Groupement d'Employeurs (GE) :
  Sous la forme juridique associative, il a pour vocation de favoriser le développement de l'emploi sur un territoire. Le GE répond à des besoins pérennes de personnel : il a pour but de recruter des salariés et de les mettre à disposition de ses adhérents, selon leurs besoins.
  Il s'agit d'une relation tripartite :
  *Le GE recrute et embauche le salarié (gestion du contrat de travail : CDD, CDI ou saisonniers)
  *L’entreprise adhère au Groupement et signe une convention de mise à disposition,
  *Le salarié est placé sous l’autorité du supérieur hiérarchique de l’entreprise adhérente.
  Mes missions :
  - Développement commercial auprès d'entreprises, associations et collectivités multi-sectorielles (secteur 40/64)
  - Analyse des besoins et négociation tarifaire
  - Publication des offres d'emploi sur les différents supports : POLE EMPLOI, réseaux sociaux et partenaires
  - Sourcing candidats, création de Cvthèque
  - Participation à divers forums pour l'Emploi
  - Conduite des entretiens de recrutement
  - Validation et intégration des collaborateurs : plus de 90 contrats initiaux signés
  - Gestion sociale des salariés en CDD, CDI et Saisonniers
  - Rôle d'interface entre les différents services : Paie, Administratif, Financier (suivi des arrêts, congés, acomptes...)
  - Accompagnement personnalisé (lever les freins à l'emploi : mobilité, hébergement, finances...)
  - Évaluation et suivi des salariés mis à disposition (signature avenants et soldes de tout compte...)
  - Animation d’ateliers auprès de demandeurs d’emploi (thèmes : CV, savoir être, fonctionnement GE/GEIQ...)
  - Aide à l’élaboration de la plaquette du GE
  - Reporting, suivi des tableaux de bords (outils de gestion, CRM...)
  - Participation aux instances décisionnelles du Groupement (CA, AG...)

• Cdiscountpro - INGENIEUR COMMERCIAL GRANDS COMPTES

  Bordeaux Cedex 2011 - 2014 - Vente de produits et services auprès des PME/PMI et Grands Comptes nationaux
  - Portefeuille initial de 65 clients : après développement 191 clients actifs au total
  - CA HT réalisé sur les 36 derniers mois : 17.1M€ (objectif à 13.8M€)
  - Responsable de l'activité des revendeurs "MarketPlace"
  - Mise en place d'opérations de fidélisation et stimulation à destination de force commerciale et réseaux de distribution (Stim & Fid)
  - Pilotage de projets en coordination avec les services transverses (Achats, Juridique, SI, Logistique...)
  - Optimisation des marges et de la rentabilité
  - Pricing et Sourcing (produits et fournisseurs)
  - Lancement du process dropshipment : livraison directe du client finale (cible B2B2C)
  - Création de supports de vente (cahiers des charges, contrats et plaquettes)
  - Élaboration de la gamme cadeaux d'affaires
  - Réponse aux Appels d'Offres
  - Reporting sur l'activité commerciale
  - Maintien de la base clients à jour au sein du système CRM

• ELITE PREMIER - DIRECTRICE COMMERCIALE

  2008 - 2010 Gestionnaire de résidences de Tourisme
  CA : 2,5 millions
  
  - Développement des ventes auprès des comptes ciblés : Individuels, Grands Comptes, Groupes et C.E
  - Optimisation du taux de remplissage des résidences 3 étoiles
  - Elaboration de propositions commerciales
  - Négociation de contrats
  - Veille concurrentielle sur les établissements concurrents
  - Coordination avec les responsables Hébergement et Restauration sur sites
  - Mise en place d'outils et supports de vente (emailing,..)
  - Vente et organisation de séminaires clé en main
  - Recherche de prestataires
  - Commercialisation d’Incentive (challenges sportifs, team building, soirées à thème…)
  - Analyse de la satisfaction client (questionnaire satisfaction)
  - Gestion d’évènements promotionnels (salons, journées portes ouvertes…)

• FASHION LAB - RESPONSABLE COMMERCIALE

  2007 - 2007 Prêt à porter Homme/Femme
  Marques : CHILLI PEPPER & ONE GREEN ELEPHANT
  - Interface entre l’agent général France et le réseau distributeur multimarques
  - Suivi de l’activité commerciale
  - Présentation des collections
  - Reporting aux Maisons mères (Angleterre et Allemagne)
  - Participation au salon Who's Next (Barcelone)
  - Gestion des commandes et réassorts
  - Suivi de la partie ADV (litiges, retours, avoirs et remises)

• VANESSA DIFFUSION - RESPONSABLE COMMERCIALE

  2000 - 2005 Grossiste en chaussures
  - Principaux clients : ERAM, ANDRE, MINELLI, JONAK, CYRILLUS, GUESS, CAROLL…
  - Présentation et vente de collections auprès des principaux distributeurs
  - Prise de commandes
  - Réception et contrôle qualité
  - Création de Books (catalogues produits)
  - Gestion des retours et litiges clients
  - Suivi des paiements et relances clients

• TOUPARGEL - SUPERVISEUSE TELEVENTE

  CIVRIEUX D’AZERGUES 1993 - 1999 - Animation du plateau téléphonique (12 télévendeurs)
  - Audit et « coaching » de la force de vente (double écoute)
  - Suivi de l'activité et des résultats individuels
  - Animation des télévendeurs (challenges commerciaux)
  - Conduite de réunions (découverte du catalogue du mois, nouveautés et promotions..)
  - Analyse des indicateurs (Tableaux de Bord)
  
  

Formations

• Wall Street Institute

  Bordeaux 2016 - 2016 TOEIC
  
  855/990

• Ecole Normale Supérieure (ENS)

  Cachan 2006 - 2006 NIVEAU II
  
  Formation « Cadre Commerciale Export »

• ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION

  Bordeaux 1991 - 1993 BTS Action Commerciale

Réseau

• Alain CABOCHE

• Alexis DAUGE

• Antony DUMAS

• Audrey BOUCHER (BIARDEAU)

• Aurelien DE MONTGOLFIER

• Claire DASSONVAL

• Michel MOTILLON

• Nicolas JOUFFRAU

• Pauline BARBIER

• Ronan TROMEUR