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Dominique IDRAC

Villejuif

En résumé

Mes compétences :
banque en ligne
prospection
Assurance
Adaptabilité

Entreprises

  • LCL - Conseillère en ligne Service clientèle assurances

    Villejuif 2013 - maintenant Commercialisation des produits PACIFICA.
  • LCL / e.LCL - Téléconseillère Spécialiste

    2009 - 2013 Prospecteur au pôle conquête de l'agence e.LCL :

    Missions :
    - écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des prospects
    - réaliser la vente de l'offre commerciale e.LCL dans le cadre de l'ouverture du compte

    Réalisation :
    - Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'un appel, déroulement d'une journée type, gestion de l'extranet...)
  • LCL - Téléconseillère Généraliste

    Villejuif 2008 - 2009 Missions :

    - écouter, détecter, analyser les besoins et répondre aux attentes des clients
    - réaliser la vente de l'offre commerciale LCL
    - phoning

    Réalisation :

    - Présentation du métier aux nouveaux embauchés
  • LCL - Chargée d'accueil

    Villejuif 2006 - 2008 Mission :

    - Accueillir les clients (face à face / téléphone)
    - Vente de produits bancaires simples
    - Gestion de la caisse
    - Gestion des moyens de paiements
    - Phoning

    Réalisation :

    - Elaboration de fiches métier pour les nouveaux embauchés (déroulement d'une journée, fiches techniques sur les opérations à réaliser...)
  • GELCO DESIGN - Assistante Commerciale en alternance

    2004 - 2006 Missions :

    - Accueillir et répondre aux attentes des clients
    - Elaboration d'offre pour les clients et prospects
    - Elaboration de facing pour les clients et prospects
    - Vente sur salon
    - Traitement des commandes france et export

    Réalisation :

    - Organisation de séminaires et téléconférences
    - Aide à l'organisation de tournée des commerciaux
    - Enquête de satisfaction
    - Organisation de tournée

Formations

Réseau