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Dominique LABRANCHE

SAINT ETIENNE

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En résumé

Mes compétences :
Énergies nouvelles
Énergies renouvelables
Responsable Support
Support
support technique
Technique
ventes
Management
Gestion de projet
Electricité

Entreprises

  • ERICO FRANCE groupe PENTAIR - Responsable support technique des ventes

    2010 - maintenant Responsable Europe d'une équipe de support technique des ventes, chargé de l'étude de faisabilité, la conception, la définition technique de produits de distribution de puissance basse tension pour l'équipement de tableaux basse tension, tel que: TGBT, Armoires électriques, Tableaux de commandes, etc.
    Orienté vers un conseil pour utilisateurs de nouvelles énergies ou énergies renouvelables telles que éoliennes ou Solaires, nous sommes aussi force de conseil pour vos demandes spécifiques dans le transport ou l'industrie.

  • ERICO - IS Manager

    1994 - 2010 Informatique :
    - Administrateur et gestionnaire des systèmes d’information (AS400, réseau Novell V4.10, Windows NT, Windows 2000). Budget 30 à 50 K€. Gestion et maintenance d’un parc de 90 machines. Décideur des achats software et hardware. Encadrement d’une équipe de deux personnes.
    - Responsable de la téléphonie fixe et mobile.
    - Administrateur du système CAO DAO, Logiciels Micro-cadds et AutoCAD.
    - Très bonnes connaissances de l’environnement bureautique (Excel, Word, Access, PowerPoint ...).
    - Formation des utilisateurs (Bureautique, GPAO, CAO), rédaction de procédures qualité.
    Chef de projet :
    - Mise en place d’une GPAO (MacPac) dans un environnement AS400, sur un site Français. (Administration des ventes, achats, comptabilité, finance, production et stocks). Responsable France pour le transfert de la GPAO, centralisée en Hollande.
    - Mise en place d’un logiciel de gestion des ressources humaines. (Idsys)
    - Mise en place d’un centre d’appel (couplage téléphonie, informatique, CTI) dans le cadre de la procédure qualité client.
    - Mise en place d’un outil de CRM (gestion des ventes et prospects).
    - Coordinateur Français pour l’installation d’un logiciel "Help Desk" Européen.
    Vente :
    - Technico-commercial gérant un portefeuille de clientèle industrielle française et étrangère. Prospection et réalisation de devis en collaboration avec un réseau de chargés d’affaires et de filiales Européennes. Relances commerciales, négociation, prise de commandes et réalisation de dossiers techniques pour la fabrication.

  • ERICO France SARL - Technico Commercial interne

    1989 - 1994

  • Decobeq - Assistant technique d'ingénieur

    1988 - 1989

Formations

Réseau

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