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Dominique PERRET

FONTAINES SUR SAÔNE

En résumé

20 ans d'expérience dans la gestion commerciale
Management d'équipes internes et externes
Sens de l’analyse et de l’organisation
Qualités d’écoute et de communication
Anglais et allemand courants

Mes compétences :
ADV
Allemand
Anglais
Commerciale
Gestion de la relation commerciale
Logistique
Management
Management d'équipes
Relation commerciale
Supervision

Entreprises

  • Chatelard Sas - Responsable Service Clients France Europe du Nord

    2004 - maintenant Suivi et développement de l’activité commerciale
    Définition de la politique commerciale, coordination et animation d’une équipe de 10 agents
    Développement de partenariats avec les clients sous forme de produits spécifiques
    Analyse des résultats commerciaux
    Participation à l’élaboration des collections

  • Chatelard SA - Responsable ADV

    1990 - 2004 Gestion d’un service de 7 personnes : offres de prix, enregistrement des commandes, livraisons, facturation, sécurisation des paiements
    Suivi des commandes pour la France et l’export sur trois segments de marché : prêt à porter, industrie, armées
    Interface avec l’équipe commerciale France et Europe (15 personnes) sur les nouveaux produits et sur les encours clients
    Résolution des litiges avec les services Qualité et Production
    Sélection et négociation avec les prestataires logistiques
    Membre de l’équipe Qualité, conception et amélioration des processus ADV
    Elaboration des tableaux de bord : CA, marge, taux de service

  • Chatelard SA - Responsable administratif

    1989 - 1990 Définition des prix de revient avec les services production et achats
    Contrôle et valorisation des stocks

Formations

Réseau

Annuaire des membres :