Dominique PERRET

En résumé

Entreprises

• Chatelard Sas - Responsable Service Clients France Europe du Nord

  2004 - maintenant Suivi et développement de l’activité commerciale
  Définition de la politique commerciale, coordination et animation d’une équipe de 10 agents
  Développement de partenariats avec les clients sous forme de produits spécifiques
  Analyse des résultats commerciaux
  Participation à l’élaboration des collections

• Chatelard SA - Responsable ADV

  1990 - 2004 Gestion d’un service de 7 personnes : offres de prix, enregistrement des commandes, livraisons, facturation, sécurisation des paiements
  Suivi des commandes pour la France et l’export sur trois segments de marché : prêt à porter, industrie, armées
  Interface avec l’équipe commerciale France et Europe (15 personnes) sur les nouveaux produits et sur les encours clients
  Résolution des litiges avec les services Qualité et Production
  Sélection et négociation avec les prestataires logistiques
  Membre de l’équipe Qualité, conception et amélioration des processus ADV
  Elaboration des tableaux de bord : CA, marge, taux de service

• Chatelard SA - Responsable administratif

  1989 - 1990 Définition des prix de revient avec les services production et achats
  Contrôle et valorisation des stocks

Formations

• Université Lyon 2 Lumiere

  Bron 1988 - 1989 Langues étrangères appliquées
  
  Deuxième année de DEUG après un séjour de 18 mois en Allemagne (Francfort)

• Université Lyon 1 Claude Bernard

  Villeurbanne 1983 - 1985 Finances comptabilité
  
  Stage portant sur le circuit de l'information et ses supports.

Réseau

• Carole CHABALIER

• Frederic BRAUNWARTH

• Jean Sébastien TENADET *

• Jérôme DUMARD

• Julia IMBERT DES GRANGES

• Rémi ARAUD

• Sylvaine RABALLAND