Dominique TROLONG

En résumé

Entreprises

• Bon Bien Zen® - Coach de vie, Maitre Reiki, et Ambassadeur PSIO.

  2012 - maintenant Coach de vie, Maître Enseignant en Reiki, Magnétiseur, affilié au réseau Mental Waves et Hypnocament, Neuro-science, PNL et énergétique Silen Chi, représentant local de l'AFDTE. Ambassadeur agréé PSIO

• Création de bon bien - Coach de vie indépendant

  2012 - 2019 (développement personnel, PNL )Thérapeute holistique (thérapie énergé- Email perso:
  tique, relaxologue) Ambassadeur/Manager PSIO, Formateur REIKI. trolong@me.com
  Email pro:

• Cadre - Responsable du service Après vente chez Ecore

  2001 - 2011 Groupe GBH pour les marques Hyundaï et Ssang-Yong
  Cadre à la tête du service Après Vente, en charge du développement du ré- Permis B/C/C1/D/E
  approvisionnement, de la gestion commerciale, technique et du personnel. En Couple- 2 enfants de 27 &
  
  Une équipe de 28 personnes réparties sur 3 sites, générant un CA 5 000 K EUR / 34 ans
  
  an, avec 450 K EUR de stock, un taux de service de 82% et une progression constante pendant 11 ans.

• Ecore Groupe GBH - Responsable SAV

  2001 - 2012 Responsable du Service après vente des marques Hyundaï et Ssang Yong sur l'Ile de la Réunion pour le groupe GBH( 6000 employés).
  -Création, tenue et suivi des indicateurs APV
  -Relations Clientèles pro et particulier,
  -Marketing APV( suivi des prix marché, définition des tarifs)
  -Optimisation des process APV (logistique pièces, frais d'approche, support technique...)
  En relation directe avec les fabricants en Corée (en Anglais pas en Coréen) et avec les plateformes des marques, en Europe,en Inde, à Dubaï, et en France .
  Effectif 26 personnes
  3 ateliers, 3 magasins de pièces détachées
  27 000 références gérées, 3 800 en stock, 1800 en commande avec un taux de service de 85% au jour J.
  Dans une économie insulaire ultramarine.
  
  Rédigée par : STEPHANE BLOT le 09 mai 2008 Mr TROLONG travaille avec nous depuis deux ans et je peux temoigner de son professionalisme. Pragmatique et efficace, il a su négocier des conditions avantageuses pour l'entreprise dans laquelle il travaille. Ses choix se sont toujours avérés judicieux pour faire progresser le secteur dont il a la responsabilité et les resultats quantifiables sont la pour le prouver. Intelligent et opportuniste commercialement, nous nous inquiétons de son eventuel départ, car nous avons noué un partenariat commercial sain et mutuellement fructueux. D' un caractère cordial et foncièrement honnête, je ne puis que le recommander à son futur employeur.

• Land Rover - Magasinier

  1999 - 2001 Accueillir les clients, identifier leur besoin, documenter les pièces à l'aide des
  outils à disposition, facturer et encaisser la vente. Commander les pièces Superviser l'activité des
  afin de re-compléter le stock et d'anticiper les demandes. équipes commerciales, ou logistique

• DIN Auto - Responsable de Magasin piéces détachées

  1999 - 2001 Responsable de la tenue du magasin Piéces de rechanges pour le Sud de l'Ile de la Réunion avec les marques Rover, Land Rover, MG et Suzuki.
  100% de progression du CA en 14 mois.

• SILF du groupe Locate - Stagiaire Magasinage

  1998 - 1999 Stage de 6 mois "d'Initiation au Magasinage".
  Créer la gestion de stock de partir de matiére premiére (bobine mére de ouate) disponible à l'usine en produit fini prêt à livrer (essuyage,hygiénique...)
  Structure est stock mis en place en 3 semaines
  le reste du stage prise en main de la production afin d'augmenter la productivité des machines et l'organisation du travail.

• Croq'faim - Gérant restauration rapide

  1993 - 1997 Création d'une entreprise de restauration rapide saisonnière en Touraine dans le secteur des châteaux de la Loire.
  2 points de vente
  concept restaurant de plein air
  terrasse conviviale avec des transats
  large gamme de plats (9 au choix)
  salon de thé & glacier
  service permanent de 10h à 23h
  7j/7

• croq faim - Restauration Rapide ( indépendant)

  1992 - 1997 Commerçant en restauration rapide ambulante Suivre un budget
  Dans la région des châteaux de la Loire (37) avec de 2 points de vente Analyser les données d'ac-
  tivités de la structure

• DOGA Soudage - VRP

  1988 - 1993 VRP en soudure, spécialisé dans les alliages de nickel, de fonte et soudures spéciales
  Secteur d'activité: chimie, pétrochimie, Nucléaire, métallurgie, off shore, alimentaire...
  Clients: Manoir Industrie, Michelin, Leroy Somer, centrale nucléaire de Chinon....
  5 départements en région Centre
  Stage de phoning commercial

• Armée de l'Air - Logisticien

  Paris 1978 - 1988 Sous officier logisticien sur des bases aérienne, BA 122, 725, et en entrepot, EAA 609( plateforme logistique avec un hub routier )
  Instructeur de conduite poids lourd, transport en commun, cariste
  titulaire du permis grutier
  Participation active à la dissolution de la BA725

Formations

• Lycée Arcisse De Caumont

  Bayeux 1976 - 1978 CAP conducteur routier