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Worldline
- Ingénieur Responsable d'Application
Bezons
2016 - maintenant
Responsable d'application de la solution Contact (Produit Worldline).
Il s'agit ici d'une solution de Centre d'Appel en mode SAAS.
Clients : BNP, PMU, CNAV, ...
- Gestion de projet
- Développement (Java, Liferay, VXML)
- Suivi Clientèle (Comité d'Exploitation, Comité de Pilotage, ...)
- Suivi et gestion des incidents
- Gestion facturation
- Pilotage fournisseur externe (SPIE TELECOMMUNICATIONS)
- Support ToIP
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Altran France
- Ingénieur Suivi de Production - Worldline - CNT (Rennes)
Vélizy-Villacoublay
2013 - 2016
ANTAI - Centre National de Traitement
Dans le cadre de la gestion des Infractions Automatisées (Radars Automatiques, Feux Rouges, Verbalisation Electronique)
Ingénieur suivi de production applicatif:
- analyse et gestion des incidents
- mise en place des correctifs
- validation et intégration des nouveaux livrables
- mise en production
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Altran France
- Administrateur Oracle - Orange
Vélizy-Villacoublay
2012 - 2012
Gestion d’une base de données de suivi du parc ADSL de l’opérateur Orange:
- Administration BDD Oracle 10g
- Gestion des flux de données (mise en place de nouveau flux)
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Altran France
- Chef de projet / Support - Alcatel-Lucent
Vélizy-Villacoublay
2009 - 2012
Mise en place d'une équipe de support Niveau 3 en Roumanie.
Support Technique L3.
- Définition et mise d'un plan de montée en compétences.
- Soutien technique (incidents majeurs/critiques)
- Participation au développement et déploiement d'un outils audit/monitoring interne.
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Altran France
- Responsable d'équipe - Alcatel-Lucent
Vélizy-Villacoublay
2007 - 2009
Pilotage de l’équipe de support :
- formations,
- gestion des plannings,
- organisation
- Administration (système / DBA)
- Gestion des incidents/crises
- Soutien technique auprès des équipes de support (niveau 2 et 3), R&D et "Opérations"
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Altran France
- Ingénieur Support - Alcatel France
Vélizy-Villacoublay
2003 - 2007
Maintenance N2 : Plateforme de télécommunication (IN, SRP, PRBT)
- Contexte international
Produits supportés :
- Plateforme Alcatel IN (Réseaux Intelligents)
- Serveurs vocaux Alcatel (SRP, DAM, MRF),
- Service de personnalisation de tonalité (PRBT)
Réalisations:
- Administration System (Solaris,Tru64/HP, Red Hat Linux Entreprise)
- Administration Bases de données (Oracle, MySQL)
- Administration / Maintenance Réseaux SS7 et NGN
- Gestion des incidents (analyse, communication, prévention, etc...)
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Altran France
- Ingénieur Consultant - ATMEL (Nantes)
Vélizy-Villacoublay
2001 - 2003
Ingénieur d'étude – Développement logiciel autour d'un lecteur MP3 équipé du microcontrôleur Chejudo T81C51SND1.
- Développement des pilotes bas niveaux pour les cartes SmartMedia Card, Multimedia Card (MMC), Compact Flash, Mémoire de type Nand Flash, HDD (IDE), CDR (ISO9660)
- Développement interface FAT (FAT12, FAT16 et FAT32), SBC (SCSI Block Command) et USB
- Implémentation des fonctionnalités IHM
- Validation/Support client
- C, assembleur C51
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Altran France
- Ingénieur Consultant - Glow-Worm / Groupe Saunier-Duval (Nantes / Belper-UK)
Vélizy-Villacoublay
2001 - 2001
Ingénieur d'étude – Développement logiciel sur microcontrôleur Mitsubishi pour chaudière à gaz à condensation.
- Rédaction des spécifications techniques détaillées
- Développement logiciel (macro-assembleur Mitsubishi) / validation (Belper)
- Intégration/optimisation logicielle (Nantes)
- Formation et transfert de compétences.
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Altran France
- Ingénieur consultant - Philips Composants (Caen)
Vélizy-Villacoublay
2000 - 2001
Développement logiciel sur une webcam, basée sur un microcontrôleur Philips 80C51.
- Rédaction des spécifications techniques détaillées
- Refonte du bloc USB "power management" et du mapping mémoire
- Développement logiciel et validation (intégration nouvelles fonctionnalités / circuit optique, langage C)
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Altran France
- Ingénieur consultant - Thomson CSF/Detexis (Brest)
Vélizy-Villacoublay
2000 - 2000
Ingénieur d'étude – Développement logiciel sur le module de traitement des données d'un radar de topographie aérienne (source/format données, évolution IHM)
- Rédaction des spécifications techniques détaillées (étude et validation)
- Développement logiciel et validation (assembleur Motorola, C)
- Portage logiciel (Chaine de compilation)
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Brime Technologie
- Ingenieur Consultant - PSA (Velizy)
1998 - 2000
Ingénieur d'étude et de validation – Validation d'un calculateur d'injection électronique pour moteur Common Rail (HDI 90 CH - Equipementier Siemens).
- Définition et commande des outils de validation et de développement
- Définition des étages entrées / sorties du calculateur
- Définition des messages CAN / Stratégies de diagnostic / Modes de fonctionnement dégradés
- Rédaction de plans de validation structurels et fonctionnels
- Validation du calculateur (entrées/sorties, diagnostic, protocole de communication KEYWORD2000 et CAN, gestion moteur)
- Formation et assistance technique (lancement moteur, service après-vente)
- Mise en place d'un outil informatique d'aide au diagnostic (utilisant le protocole KW2000, langage C++)
