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Domitille SAMET

MORANGLES

En résumé

Mes compétences :
Leadership
Relationnel
Gestion événementielle
Management
Stratégie
Microsoft Office
Travail en équipe
Gestion de caisse
Gestion hôtelière
Gestion des stocks
Recrutement
Gestion des ressources humaines
Contrôle-commande
Réception Hôtellerie

Entreprises

  • Safety risk services - Responsable Ressources Humaines

    2018 - maintenant Gestion des hommes (recrutement, formation)
    Gestion des paies (contrôles des frais liés au déplacement des salariés, contrôle des feuilles de présences)
    Gestion administratives du personnel
    Interlocuteur privilégié entre la direction et les salarié

  • B&b Hôtels - Première de réception

    2017 - 2018 Management d’une équipe de 10 personnes
    Gestion de la réception (contrôle des réservations, contrôle caisse, gestion des mails, réalisation du fin de semaine)
    Participation à la gestion des groupes
    Gestion relation client ( litige client, avis client sur les ÔTA’s)
    Contrôle de caisse et remise en banque
    Gestion des débiteurs
    Gestion des commandes de linge et des petit s-déjeuners
    Contrôle chambre et contrôle régulier du petit déjeuner (verification des rotation DLC+ réassort)
    Participation à la politique de gestion de la tarification
    Participation à la réalisation du contrôle fin de mois (contrôle des fluides, contrôle coffre, inventaire)
    Gestion des plannings en collaboration avec l’adjointe de direction.

  • Louvre Hotels Group - Alternance Chargée de mission formation

    LA DEFENSE 2016 - 2017 Déploiement et gestion des formations à destination des hôtels franchisés
    Révision et digitalisation de programme de formation ( création d'un programme digitale/MOOC,SPOC)
    Gestion des demandes individuelles des salariés du réseau et du siège (CPF/VAE)
    Mise en place de tableau de reporting pour assurer un suivi des actions mises en place
    Communication via les canaux internes pour renforcer l’image de L'university auprès de nos collaborateurs
    Élaboration et mise en place d'un programme de formation à destination des équipiers souhaitant évoluer au poste d'adjoint de direction

  • B&b Hôtels - Réceptionniste Polyvalente

    2016 - 2016 Accueil et réception de la clientèle
    Suivi des réservations individuelles et de groupes
    Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des
    encaissements
    Participation à la mise en place du petit-déjeuner et
    vérification des livraisons
    Gestion des stocks
    Gestion administrative

  • Intercontinental Hotels Group - Room service

    Atlanta 2015 - 2015 Formation Order Taker
    Formation préparation des commandes jusqu'a l'envoi
    Service en chambre
    Vérification des mini-bars
    Prestations VIP

  • Cook'EM'All - Chef de projet

    2014 - 2015 Controle du bon fonctionnement du projet
    Gestion de l'équipe
    Planification des actions

  • Hôtel Vic Eiffel *** - Découverte du monde de l'hôtellerie

    2014 - 2014 Réceptionniste
    Gouvernante
    Assistante de direction
    Promotions d'événements parisiens

  • Alcampo SA - Assistante chargée de rayon

    2013 - 2013 Gérer les stocks
    Veiller à l'aménagement des rayons
    Préparation et mise en place de la Campagne d'été

  • mission HEC entrepreneurs - Vielle concurrentielle

    2013 - 2013 Études de marchés
    Dossier de financement

  • l'EM s'engage - Chargée de communication Projet pédagogique L'EM s'engage

    2012 - 2013 Communiqué de presse sur l'action majeur de notre projet
    Communication interne au sein de l'école

Formations

Réseau

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