Mes compétences :
Supports de communication
Étude de marché
Analyse de données
Synthèse rédactionnelle
Entreprises
GFI
- Consultante Junior AMOA
Saint-Ouen2017 - maintenantSupport N2 MCO (Maintien en condition opérationnelle) pour le service de gestion de la documentation (maintenance des moteurs)
Outils et applications utilisés :
- Windchill, Arbortext, Creoview, Citrix
- ITSM, JIRA, ALM, Webex, ServiceNow, Lotus, Sharepoint
Missions :
- Traitement des incidents applicatifs en production : caractérisation, investigations, comparaison, Suivi plan performance, Suivi installation
- Pilotage et suivi incidents bloquants (Problème de proxy généralisés, problème de compte)
- Suivi Bugs et Evolution : reproduction et vérification des spécifications avant traitement par la TMA
- Points et reportings: Reporting et statistiques hebdomadaire client et TMA, Suivi et participation aux points TMA et garants fonctionnels, Maintien d’un biseau support N2 MCO.
Geco FoodService
- Chargée d’études Marketing
2015 - 2015- Recueillir, valider, centraliser et synthétiser les ressources documentaires pertinentes
- Manipuler des données chiffrées (panels, statistiques…).
- Piloter les relations avec les sources documentaires (contact sur les sites spécialisés, les responsables du secteur…).
- Rédiger un rapport destiné aux adhérents : évolution du secteur, taux de pénétration des acteurs clés, classements et parts de marché, règlementations.
- Émettre des recommandations : enjeux, tendances et évolution du profil de la clientèle.
- Créer des outils de recommandation en conformité avec la nouvelle charte graphique.
Elaboration d’un dossier de recherche en lien avec le stage :
Sujet : « Comment expliquer l’achat non éthique : cas des produits alimentaires ionisés »
- Collecter les données
- Choisir la méthodologie
- Elaborer et exploiter un questionnaire
- Analyser les résultats
GfK
- Chef de projet Marketing
Suresnes2014 - 2014Pour le service aux assurances :
- Piloter la relation avec la clientèle
- Mener une étude comparative
- Exploiter les données GfK
- Mettre à jour la base de données
Sur les bases de données (secteur automobile) et les fiches produits (fashion) :
- Collecter des informations (Pricelist, fiches techniques) pour enrichir la base de données et les fiches produits
Société Ecologique de Recyclage
- Attachée aux Services Généraux et Marketing
2013 - 2013- Gérer le référencement : référencement payant (Google adwords) et référencement naturel (Business Center)
- Réaliser les facturations, les certificats de destruction, les certificats de traçabilité des déchets
- Proposer des recommandations pour le développement de la clientèle
IBL Group
- Attachée aux services Généraux
2012 - 2012Gerer des dossiers clients
Mener un benchmarking
Mener une études pour lancement d'un nouveau produit
Piloter le développement de la clientèle: hôtesse de vente à la Foire Internationale (en B to B)
Bolloré Africa Logistics
- Assistante Service Transit Maritime
Puteaux Cedex2010 - 2010Gérer des dossiers clients
Piloter la relation avec les prestataires de services: suivi de cargaisons
Gérer le contenu du réseau intranet.
Faire des déclarations douanières
