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Donatien KOUAMÉ

ABIDJAN

En résumé

J'ai un BTS option Marketing à l'Institut Supérieur Professionnel Notre Dame de la Paix(ISP NDP) Abidjan-Treichville. J'ai fait 2 ans et 6 mois à Orange et Côte d'ivoire Télécom en tant que conseiller clientèle.
Et depuis Septembre 2014 , je suis superviseur des actions terrain à Ivoire Soft Service (ISS) , un cabinet qui sous-traite avec Orange ci pour ces actions terrain: Vente, promotion ; information, etc.
J'ai toujours atteint mes objectifs.

Mes compétences :
Diplome du challenge Marketing Direct et Fidélisat
back office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Ivoire Soft Service (Cabinet ) - Superviseur

    2014 - maintenant Je supervise les actions terrain d' Orange et j'ai des personnes sous ma responsabilité.Les objectifs assignés ont toujours étaient atteints avec satisfaction.
    J'ai supervisé la baisse tarifaire en direction du Niger, la vente des recharges collector pour la pré-CAN Orange et l'animation CAN Orange.

  • Ivoire Soft Service - Mobile Coach

    2014 - 2014 : Agent terrain pour la deuxième édition du Smart tour d'
    Mission : Recrutement et fidélisation de nouveaux clients
    * Vente des kits Fun Intens ;
    * Migration de certains clients sur le nouveau profil Fun Intens ;
    * Souscription au Pass
    * Vente du Smartphone Alcatel Pixi 2 ;
    * Configuration des mobiles des clients à internet ;

  • Orange Côte d'Ivoire - Conseiller clientèle

    abidjan 2012 - 2014 Mission: Fidélisation et satisfaction de la clientèle
    * Faire la vente des services internet d'Orange et de Côte d'Ivoire Telecom ;
    * Prendre en charge la demande du client
    * Initier les réclamations du client
    * Assurer une relation de qualité ;
    * Informer les clients sur les produits de l'entreprise ;
    * Proposer les offres de l'entreprise aux clients/ prospects ;

  • Orange Côte d'Ivoire - Stagiaire

    abidjan 2011 - 2012 Mission : Pôle 120 l'annuaire en ligne de Côte d'Ivoire Télécom
    * Renseigner le client sur les informations demandées
    Cible : Grand Public (GP)

  • Radio Yackoi (Radio de la Mairie de Yamoussoukro) - Responsable commercial

    2010 - 2011 -Prospecter
    -Proposer les offres de la radio( les tarifs publicitaires)
    -Initier les contrats avec les annonceurs ou partenaires de la radio
    -Positionner la radio sur son marché
    -Développer les plans stratégiques pour amener les clients à apprécier la radio
    -etc

  • Compagnie Ivoirienne d'Electricité - Commercial

    Abidjan 2008 - 2008 -Accueil des clients
    -Informer le client sur les produits de la CIE
    -Initier des contrats d'abonnements
    -Traiter les réclamations
    -S'assurer de la satisfaction du clients

  • Memey Diffusion CI - Commercial

    2004 - 2005 : Commercial freelance à Memey Diffusion CI (M.D.CI) à Abidjan
    Mission : Faire la vente porte à porte des produits de l'entreprise

Formations

  • Institut Supérieur Professionnelle Notre Dame De La Paix(ISP-NDP) (Abidjan)

    Abidjan 2004 - 2007 BTS

  • ISFPT (Abidjan)

    Abidjan 2003 - 2004 BAC D

    Bien

  • Lycée Moderne De Sakassou (Sakassou)

    Sakassou 1996 - 1997 BEPC

    Bien

Réseau

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