Mes compétences :
Merchandising
Sieges
Microsoft Word
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Government Legislation
Accompagnement Management
Entreprises
Guy Hoquet L immobilier
- Directeur associé
Gentilly2016 - maintenant
Groupe Eram
- Directeur de Région
Montrevault-sur-Èvre2007 - 2015Garant de l'application de la politique commerciale de l'enseigne et de la bonne gestion administrative au niveau
régional. Interface siège/terrain avec reporting à la direction commerciale
Développement et animation commerciale
* Analyse et animation
* Culture de l'objectif (développement du chiffre d'affaires, rentabilité et marge) ;
* Pilotage des Kpi's (panier et prix moyen, taux de transformation, indice de vente,...) ;
* Optimisation des leviers de croissance (trafic, fidélisation, fondamentaux, produits,...) ;
* Mise en place des outils de suivi commercial et de communication ;
* Duplication des bests-practices ;
* Mise en place d'opérations commerciales au niveau régional
* Merchandising de la performance
* Adaptation des protocoles Merchandising au secteur et problématiques terrain ;
* Animation par la rentabilité
* Gestion des bests
* Suivi de la mode, des tendances, ... ;
* Connaissance clients, optimisation de la fidélisation
* Suivi
* Identification de pistes de développement spécifiques pouvant générer un accroissement du CA
* Définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs pour sa région, suivi par points de vente
* Mise en place de mesures correctives (élaboration de plans d'actions personnalisés individuels et
magasin avec suivi opérationnel)
* Préparation et gestion des ouvertures de magasins ;
* Assurer la communication ascendante et descendante ;
* Veille concurrentielle
Management
* Gestion RH
* Participation au recrutement des responsables ou adjoint(e)s de magasin ;
* Intégration des nouveaux responsables ;
* Validation de tous les autres recrutements (vendeurs, employés de rayons, stagiaires, ...) ;
* Gestion des licenciements ;
* Gestion de la masse salariale
* Animation / Coaching
* Animation des réunions, motivation et recadrage ;
* Accompagnement Management du changement
* Soutien et accompagnement à la performance
* Montée en compétences des équipes
* Gestion des conflits
ERAM
- Directeur Régional
Montrevault-sur-Èvre2006 - 2015
Groupe Eram
- Directeur de Magasins
Montrevault-sur-Èvre1987 - 2006En charge du développement et de la gestion successive de 7 magasins sur différents départements
Effectifs : de 1 à 9 collaboratrices ; CA de 300K EUR à 1,8M EUR
Animation et développement commercial
* Vente
* Accueil, conseil, identification des besoins, encaissement et prise de congés
* Veille à la bonne tenue du point de vente (rangement, présentation, propreté, réassorts,...)
* Traitement et gestion des réclamations et litiges clients
* Merchandising
* Mise en valeur de l'espace de vente, application et respect des préconisations et consignes
commerciales
* Mise en place des soldes et des opérations commerciales avec choix des démarques
* Mise en avant des produits, implantation en magasin, théâtralisation des vitrines
* Réaménagement de l'espace et du mobilier en fonction des résultats
* Marketing
* Analyse du marché et des attentes clients (perspectives de développement de l'activité) ;