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Doriane DA SILVA

FERRAND

En résumé

Actuellement en poste chez Michelin à Dubai, j'évolue dans un environnement multiculturel et compétitif.

Je suis quelqu'un de très motivée, ponctuelle et responsable. Grâce à mon cursus scolaire et mes expériences professionnelles, j'ai pu acquérir de nombreuses compétences notamment dans le travail d'équipe et sais mener à bien des projets d'envergure.

Mobilité : totale (nationale et internationale)

Mes compétences :
Commerce international
Cosmétique
Logistique
Stratégie
Compétitivité
Export

Entreprises

  • Michelin - Supply Chain : Gestionnaire de données référentielles produits

    FERRAND 2015 - maintenant

  • Michelin - Attachée Commerciale Export

    FERRAND 2015 - 2015 En charge d'un portefeuille de clients multi produits sur la zone Afrique.

  • Michelin - Attachée Commerciale Export

    FERRAND 2014 - 2014 En charge d'un portefeuille de clients de la ligne produit Génie Civile sur la zone Afrique, Inde et Moyen Orient :

    - Traitement des appels d'offre
    - Suivi des commandes
    - Gestion des stocks
    - Envoi des marchandises
    - Facturation et suivi du crédit
    - Gestion des réclamations clients

    Je travaille dans un environnement multiculturel, en collaboration avec les services de logistique/Supply Chain, Marketing, Crédit et Comptabilité, sans oublier les commerciaux de la zone.

    Ce poste est très bénéfique dans la mesure où il me permet de voir la suite du poste de gestionnaire export et de comprendre les enjeux du commerce d'une ligne produit spécifique.

    Missions en parallèle : Création de la nouvelle base qualité et optimisation de l'utilisation de la base documentaire dans un environnement multiculturel

    Sujet de mémoire : Place de l'interculturel dans les démarches qualités : mise en place d'une base documentaire partagée.

  • Pier Augé - Assistante export

    2013 - 2013 Pier Augé est une entreprise spécialisée dans la création et la vente de cosmétiques de luxe (crèmes essentiellement). Cette entreprise est située à Châteauroux (36). La marque est distribuée en France ainsi que dans 26 pays comme la Nouvelle Zélande, le Canada, L'Arabie Saoudite, les Pays Bas, Singapour, Suisse, Malaisie, Portugal etc.

    Pendant mes 6 mois de stage j'étais Assistante Export, mes tâches quotidiennes étaient:
    - Saisie des commandes
    - Logistique
    - Facturation
    - Veille Concurrentielle
    - Marketing : lancement de la nouvelle gamme de produit "myPerfect"
    - Service Client
    - remplacement des congés d'été et ainsi entière gestion du Service Export

    Certaines missions étaient en complément de mes tâches quotidiennes :
    - traduction du book de produits en espagnol
    - Trouver un nouveau transporteur (qualité/prix)
    - Trouver un nouveau distributeur en Espagne
    - S'implanter sur un marché spécifique.

    Ma polyvalence s'est avérée être un atout pendant ce stage.

  • Michelin - Gestionnaire Export

    FERRAND 2012 - 2012 Gestionnaire Export dans la manufacture française des pneumatiques Michelin, entreprise internationale.

    - Traitement et Envoi des commandes à destination des Etats Unis, Canada et Mexique au départ de la France (logiciel propre à Michelin)
    - Traitement et Envoi des commandes à destination des Etats Unis, Canada et Mexique au départ de l'Italie (logiciel différent et en italien)
    - réunions professionnelles

  • Cronos : empresa española - Stage en traduction et customer service

    2012 - 2012 Cronos est une entreprise située à Villena en Espagne et spécialisée dans la formation professionnelle.

    - Traduction : Espagnol-Anglais, Français-Anglais, Français- Espagnol
    - Traitement des questionnaires de satisfaction des clients
    - Cours de français de toux niveaux

  • Danone - Assistante trilingue chez l'entreprise des eaux de Volvic

    Paris 2011 - 2011 Stage de 3,5 mois en tant qu'assistante trilingue au service de Communication de l'Entreprise des Eaus de Volvic (groupe agro alimentaire Danone).

    - Gestion de la clientèle
    - Visites de l'usine d'embouteillage
    - Gestion du Centre d'Information
    - Aide à la préparation de nombreux évènements.

  • Michelin - Gestionnaire Export

    FERRAND 2010 - 2010 Traitement et Envoi des commandes à destination des Etats Unis, Canada et Mexique au départ de la France (logiciel propre à Michelin)
    - réunions professionnelles
    - Aide du service de douanes pendant une semaine.

Formations

  • Université Blaise Pascal M2 CIE (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2012 - 2014 Master

    Cours: Marketing International, Gestion de Projet, Compétitivité Internationale, Stratégie Logistique Globale, Cours en Anglais et Espagnol, Gestion des couvertures et risques, Finance Internationale, Négociation, Communication Interculturelle.

  • Universidad Nacional De CUYO (Mendoza)

    Mendoza 2011 - 2011

  • Université Blaise Pascal LEA (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 2009 - 2012 Licence LEA Anglais-Espagnol-Portugais

  • Lycée Claude Et Pierre Virlogeux (Riom)

    Riom 2006 - 2009 Baccalauréat Scientifique

Réseau

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