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Doris BOUNAN

DOMONT

En résumé

Rigoureuse-Droite-Organnisée
Sérieuse
Féderatrice
Manager
Culture du résultat
Ambitieuse
Aimant le Challenge

Entreprises

  • France ILIAS TRADE - Directrice des Ventes

    2012 - maintenant Création d'entreprise, Développement commercial, stratégie marketing
    Manager et former 15 Agents commerciaux sur toute la France
    Vente de produits décoration intérieure pour les PME/PMI Commerces indépendants, GSB., Référencement auprès de divers enseignes
    Mise en place de linéaires permanents, Pérennisation du CA

  • ODYSSEE - DIRECTRICE DES VENTE FRANCE

    Paris 2011 - 2012 Objectif : 2012 2013 atteint

  • France ODYSSEE NV - Directrice des ventes

    2010 - 2011 Mettre en place des agents commerciaux, Négociation des contrats, Proposition et lancement des offres, Gestion des litiges clients, Accompagnement de la Force de vente, Reporting mensuel ;

  • France ODYSSEE NV - Directrice des ventes

    2009 - 2010 Mettre en place des agents commerciaux, Négociation des contrats, Proposition et lancement des offres, Gestion des litiges clients, Accompagnement de la Force de vente, Reporting mensuel ;

  • France ODYSSEE NV - Directrice des ventes

    2008 - 2009 Mettre en place des agents commerciaux, Négociation des contrats, Proposition et lancement des offres, Gestion des litiges clients, Accompagnement de la Force de vente, Reporting mensuel ;

  • Media mark - Chef de département & Manager

    2006 - 2008 Manager et animer 12 vendeurs Brun /Gris /Divertissement
    Garante des objectifs, marge et satisfaction clients
    Responsable de la surface de vente et de l'équipe Force de Vente

  • Darty - Directrice du service après vente

    BONDY 2001 - 2005 Gestion du compte exploitation, Management de 65 personnes
    Mise en place de plan satisfaction clients,
    Gestion et définition des secteurs, Garante des différents process

  • Darty - Directrice adjointe

    BONDY 1999 - 2001 Création de la hot line mise en place de plan d'action, Recrutement des collaborateurs
    Ecriture de tous les scripts, statistiques centre appels

  • Darty - Responsable qualité

    BONDY 1989 - 1999 Garante de la satisfaction clients, mise en place de sondages, Qualité, gestion des litiges
    Gestion du pole accueil, recrutement et formation des hôtesses, Animation des formations, entretiens d'évaluation

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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