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Dorothée LOCKHART

BRUZ

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projets
CRM
Organisation
Management

Entreprises

  • Additi - Groupe Ouest France - Responsable Pôle Projets et méthodes

    2016 - maintenant

  • PRECOM - Responsable des grands projets

    Rennes 2008 - maintenant Optimisation des processus commerciaux.
    Accompagnement dans la définition de la stratégie CRM et responsable de la mise en oeuvre des outils CRM et nouvelles méthodes liées.
    En charge de la mise en place des outils de mobilité sur ipad pour les commerciaux.
    Responsable de la base de données clients prospects.

  • CREDIT MUTUEL ANJOU - Organisateur Expert

    Angers 2002 - 2007 Assistance à maitrise d'ouvrage.
    Direction de projets.
    Organisation.

    Poste de travail et processus commerciaux
    Portail métier
    Gestion des relances

  • AIR FRANCE - NEW YORK - Responsable contrôle de gestion, achats et qualité

    Roissy CDG 1996 - 2000 Structure "Service clients et support aux escales" dans le cadre d'un grand projet de management par la qualité

    CONTROLE DE GESTION : 12 escales (budget > 100M$)
    ACHATS : réduction des coûts et centralisation des achats frais généraux
    RH : recrutement de 70 étudiants français en 2 ans

    MANAGEMENT : encadrement d’une équipe de 2 personnes

Formations

Réseau

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