Responsable qualité en grande distribution pendant 11 ans, j’ai développé la culture de la satisfaction client (interne et BtoB). Aujourd’hui, forte d’une expérience d’expatriation en Chine, je souhaite me concentrer sur les métiers de l’expérience client en BtoC. C’est désormais mon nouveau challenge et je cherche une entreprise susceptible de m’aider à le relever ! J’entame un master 2 en Commerce et Relation Client à l’IAE de Lille en Septembre.