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GROUPE EVOLUCARE
- Consultante
2016 - maintenant
Gestion de projet
MOM, conduite du changement
Formation à l'administration, à l'utilisation
Gestion de projet de l'étude préalable à la formation des utilisateurs pour les établissements de santé.
Déploiement des solutions du groupe GAP, DPI, PUI, PMSI,BI.
Déploiement & formation DPI & PUI sur les DOM/TOM & à l'export (MCO en Cote d'Ivoire)
création & mise en place de process qualité: parcours patient, circuit du médicament, évènements indésirables, process fonctionnel & organisationnel PUI
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RDConsult
- Consultante en formation numérique
2013 - 2016
Conseil et formation à l'utilisation des TIC (Collectivités, Officines, Etablissements de santé, Particuliers, Vdi, Auto entrepreneurs)
Conseil et formation logiciels & matériels (Collectivités, Officines, Etablissements de santé, Particuliers, Vdi, Auto entrepreneurs)
Conception de dispositifs de formation
Gestion de projet
MOA, conduite du changement
Mise en valeur d'un produit/d'un service & TIC
Gestion de projet de l'étude préalable à la formation des utilisateurs pour les établissements de santé.
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Alliadis
- Formatrice
Paris
2012 - 2013
expertise sur 2 logiciels d'officine. Formation sur site des apprenants. Suivi téléphonique. Hotline de niveau 2.
Intermédiaire avec les CPAM du secteur Ouest pour la mise en place de la dématérialisation des ordonnances.
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Syndicat Mixte Manche Numérique
- Conseillère Formatrice
2010 - 2012
Expertise sur logiciels de gestion: formation & support client.
Création de plan de formation. Formation de formateurs. Formation des apprenants en collectivité.
Création de dispositifs de formation en mode projet.
Création de supports pédagogique, de présentations didactiques.
En charge de la Formation aux usages numériques. En charge de la conduite du changement solutions e-Learning.
Relation avec la région CRBN, participation à la GTIC (SCORAN, axe de formation).
SCRUM.
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Super U
- Hôtesse d'accueil & SAV
Saint-Jacques-de-la-Lande
2009 - 2009
Accueil & conseil. SAV. Location de véhicules. Mise en rayon. Caisse
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Infodb
- Consultante Formatrice
2008 - 2009
Animations de groupes projets Collaboration à la mise en place d'une solution e-learning Création de supports pédagogiques Formations d'utilisateurs Suivi client
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Le Groupe La Poste
- Employée commerciale
Paris-15E-Arrondissement
2008 - 2008
Accueil & conseil. Vente. Création vitrines. Gestion courrier & colis
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ABELIUM
- Formatrice
2005 - 2008
En Charge du service formation Création du catalogue de formation Création de dispositifs de formation Création de supports pédagogiques Communication avec les différents services de l'entreprise Expertise logiciel de gestion Remontée & priorisation des demandes de modifications et/ou d'évolutions Création & animation de groupes pilotes Animation de groupes projets Formation des utilisateurs Formation de formateurs Suivi Client SAV Hotline Création d'états sous WinDev
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Cabinet ORL
- Responsable accueil
Perpignan
2004 - 2005
Chargée de l'informatisation du cabinet et de la gestion du pôle accueil:
- Informatisation du cabinet:
. rédaction d'un cahier des charges et recherche d'un logiciel de gestion des dossiers patients
. paramétrage de la solution retenue, création d'états personnalisés sous WinDev
. en charge de l'achat du matériel informatique et de la mise en réseau
. formation des médecins et des secrétaires du cabinet
. création d'une procédure d'archivage des dossiers patients suite à leur dématérialisation
. maintenance: matériels & logiciels
- Secrétariat médical:
. prises de rdv
. création des dossiers patients et maj carte vitale, préparation des dossiers de chirurgie
. gestion des paiements patients
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Allez-y
- Prof de FLE
2000 - maintenant
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divers (Jouéclub, La Halle, Maroquinerie de luxe)
- Vendeuse conseil
2000 - 2002
Accueillir/Conseiller la clientèle, Analyser le besoin.
Rayonnage, Réimplantation.
Mise en valeur du produit, Création d'opérations commerciales.
Gestion de Stock, Commandes, Entretien Rayon/Réserve.
SAV, Retour Client, Retour fournisseur.
Caisse, Remise en banque.
Management, Formations.
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Cora
- Employé commercial
Croissy-Beaubourg
1998 - 1999
Conseiller la clientèle.
Rayonnage, Réimplantation.
Mise en valeur du produit, Création d'opérations commerciales.
Entretien Rayon/Réserve.
