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Dorothée WARNIER

Bois-Colombes

En résumé

Sens du service
Réactivité
Adaptabilité

Mes compétences :
SAP
ABAP
SUPPORT
MANAGEMENT
GESTION DE PROJETS

Entreprises

  • IBM Services Center - Service Manager

    Bois-Colombes 2016 - maintenant
  • Groupe HPM (Hôpital Privé Métropole) - Responsable de Pôle Systèmes d'Information / Responsable des Etudes

    2011 - 2015 - Participation avec le Directeur des Systèmes d’Information à la définition du Schéma Directeur des Systèmes d’Information.

    - Accompagnement du DSI dans la démarche qualité de la DSI.

    - Management de l’ensemble des chefs de projets applicatifs et responsables d'applications informatiques.

    - Gestion avec le DSI de la coordination et planification de l’ensemble des projets applicatifs.

    - Planification des projets et accompagnement des équipes dans la mise en œuvre des différents domaines fonctionnels (administratif, médical, comptable, GRH...)

    - Animation de réunions de projets dans le cadre d’une marche globale de gouvernance du projet SI.

    - Étude des besoins et supervision de la réalisation des projets depuis la phase de lancement jusqu’au bilan, pilotage de projets (risques, plans de charge, planification, coordination multiples, reporting)

    - Affectation des ressources internes et/ou externes,

    - Consultation des sociétés prestataires et suivi des missions.

    - Prise en charge du support de plus haut niveau (diagnostic, résolution, suivi…).
  • Groupe HPM (Hôpital Privé Métropole) - Chef de projets informatiques

    2011 - 2011 Pilotage du projet d'informatisation du dossier patient sur les cliniques de Lambersart, La Victoire, Le Croisé Laroche et SOS Mains de Lille :

    - Elaboration et suivi du planning de déploiement

    - Animation de la MOA, de l'équipe projet ainsi que des ressources mises à disposition par l'éditeur

    - Organisation du travail des groupes de projets tout en garantissant la qualité, les performances, le coût et les délais.

    - Animation de comités de suivi. Prise en charge et animation des groupes de travail de référents informatiques « soignants ».

    - Remontée et suivi des évènements indésirables (non-conformité, erreurs)

    - Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique
  • Oxylane (Décathlon) - Responsable support d'applications Transport/Douane

    2009 - 2011 - Organisation et contrôle de l'activité de l'équipe. Responsable de la qualité de service du support

    - Reprise des applications de transport /douane de mode projet à mode support : création de fiches de résolution, formation des supports locaux et nationaux. Résolution d'incidents. Suivi et animation des rapports d'activités.

    - Animation de synergies, clubs utilisateurs

    - Suivi et animation des demandes développements sur 6 applications, mise en place d'indicateurs de performance, de procédures et d'outils d’échange de communication et stockage de données ( Blog, WIKI, Datashare)

    Chef de projet d'une application d'appel d'offre
    Création et suivi des budgets et plannings. Écritures des cahiers des charges, suivi des développements, tests et validation des différents lots du projet. Préparation de la formation des utilisateurs via e-learning
  • Oxylane (Décathlon) - Responsable des développeurs SAP

    2006 - 2009 - Mise en place d'outil d'animation et suivi des développements pour les modules SD, MM, FI et HR

    - Instauration du mode TMA: analyse des besoins, appel d'offre, test de partenaires, choix du partenaire, suivi de la qualité des développements et engagements ( adaptation et mise en place du « code inspector »)

    - Animation et suivi des développements pour le projet Split de Décathlon : détachement du Brésil des serveurs «Corporate» (oct 2007)

    - Aide à la mise en place de la CUA (avril 2009)

    - Formation des responsables fonctionnels aux bases de l'ABAP et aux requêtes SAP
  • Oxylane (Décathlon) - Ingénieur d'études et de développement ABAP

    2005 - 2006 - Analyses d'impacts, évolutions , corrections et création de programmes sur les modules SD, MM, FI et HR

    - Gestion des transports : Gestion de 3 environnements (développement, pré-production et production) sur 4 systèmes différents. Création d'un programme de suivi des transports (avec contrôle de cohérences)

    - Mise en place des Web Services : création et consommation de web services

    - Création et adaptation de fichiers Excel attaquant les données SAP via RFC : Création de commandes d’achat via fichier Excel, gestion des licences SAP etc…

    - Analyse et adaptation des programmes au vu de la montée de version pour le projet STEP de Décathlon (Févr 2006) : Upgrade de 4.0B à ECC5
  • Oxylane (Décathlon) - Mise en place et gestion des autorisations SAP

    2002 - 2005 Mise en place et gestion des autorisations SAP

    - Analyse des besoins et mise en place d'ateliers par domaines d'activités

    - Création et gestion des profils d'autorisations sur 3 systèmes différents : HR, Retail (modules MM, SD, FI/CO) et BW

    - Mise en place des autorisations structurelles sur HR

    - Création de requêtes et programmes pour aider l'administration des autorisations : gestion des licences, blocage en masse des utilisateurs etc...

    - Sensibilisation des équipes fonctionnelles sur l’apport des contrôles d’autorisations sur les programmes spécifiques (création d'objets spécifiques)
  • Oxylane (Décathlon) - Administrateur de données de base

    2000 - 2002 - Préparation de la bascule des données des AS400 vers SAP (version 4.0B) via la mise en place de tour de contrôles et la création de queries

    - Création de programmes de correction de données en masse sur R/3

    - Animation et suivi des indicateurs de la tour de contrôle
  • Adecco - Prestataire chez Décathlon: création de formulaires Formscape

    Villeurbanne 1999 - 2000 - Création des formulaires CERFA pour le module HR de SAP (Arrêt maladie, bulletin de paie, solde de tout compte etc...)

    - Mise en place de jeux de tests et suivi des validations

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau