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Packlink
- Responsable de comptes pour le marché ecommerce français
2015 - 2015
- Captation de nouveaux comptes, grâce à une prospection continue, proactive et dynamique.
- Elaboration d’offres commerciales selon les besoins du client potentiel.
- Suivi des comptes des clients, analysant leurs besoins.
- Résolution de litiges en collaboration avec le reste des services impliqués.
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Martin de Santiago, S.C. - SUMMER
- Commerçant
2011 - 2014
Commerçant : Magasin de vêtements multimarques pour homme SUMMER à Madrid.
- Création du magasin
- Accueil de la clientèle et participation à la vente.
- Tenue du point de vente.
- Organisation des réassorts.
- Mise en place des actions commerciales.
- Voyages à Paris et Londres pour l’achat des collections.
- Marques : Ben Sherman (UK), Lyle & Scott (UK), Tim Bargeot (FR), Original Penguin (US), Farah vintage (UK), Merc (UK), Humör (DK) et Anerkjendt (DK).
- Fournisseurs : Mondo Shop (FR), Perry Ellis (UK), Modania (ES).
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Allianz Global Assistance
- E-commerce Account Manager
Puteaux
2006 - 2011
- Gestion de comptes paneuropéens et mise en place des produits d'assurance
voyage sur les sites Internet espagnols des clients suivants :
* Lignes aériennes : Air France, Iberia, easyJet, Ryanair, Delta, Continental,
United Airlines, US Airways, American Airlines, British Airways, Germanwings,
Alitalia, KLM, Tuifly, Transavia, Aer Lingus, Condor, Lot, Clickair, Myair, Vueling.
* Autres sites : Ticketmaster, Lastminute, Destinia, Expedia, Terminal A, Car
Trawler.
- Coordination avec le siège du groupe et les différents services internes
(Underwriting, Sinistres, Informatique, Back-Office, Comptabilité, Juridique et
Assistance) pour le montage et le lancement de la vente en ligne d'assurances
sur les sites Internet des clients.
- Réalisation de tests avant le lancement définitif du produit.
- Négociation des commissions, rappels sur vente, etc.
- Études de marché analysant les garanties et les primes de la concurrence.
- Création de nouveaux produits basée sur la demande du secteur et suivant les
expériences des autres filiales du groupe.
- Élaboration de rapports des ventes pour le siège du groupe.
- Solutions de problèmes en collaboration avec les autres services internes
concernés.
- Représentation de l'entreprise lors de summits du groupe (Madrid, Dublin,
Amsterdam, Paris, Madrid) et de journées avec easyJet (Paris, Luton).
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Maraworld
- Traducteur
2005 - 2008
Traducteur Espagnol - Français pour le Festival Internacional
de Benicássim (FIB Heineken).
- Traduction du Site Internet Officiel du FIB (biographies des artistes présents,
newsletters, notes de presse, infos utiles, etc.).
- Traduction du programme du Festival.
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Mondial Assistance Group
- Chargé de clientèle - Custom service
PARIS
2002 - 2006
Vendeur téléphonique dans le Service Client de la Compagnie
d'Assurances ELVIA / MONDIAL ASSISTANCE. Vente et conseil de produits d'assurance
voyage aux agences de voyage, courtiers et particuliers.
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E&F Translations
- Traducteur
2001 - 2003
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ELVIA SEGUROS
- Chargé d'assistance
1997 - 2002
Chargé d'assistance sur le plateau médical.
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ALDEASA
- Vendeur
1996 - 1996
Vendeur dans les boutiques de luxe duty free de l'aéroport de Madrid (Hermès, YSL, Cartier, Burberry, Carolina Herrera, etc.) - 6 mois.
