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Dounia SEDRAOUI

PARIS 17

En résumé

Je souhaite élargir mes connaissances et compétences afin d'apporter une contribution significative à mon équipe.
J’aime avant tout le travail en équipe et les tâches à responsabilité.

Mes compétences :
Développement commercial
Optimisation des outils
Communication
Tourisme
E-commerce
Aérien
Recouvrement

Entreprises

  • Be Relax - Team manager

    PARIS 17 2017 - 2019 - Management equipe
    - Objectif
    - Gestions (planning, commandes, pb caisse)
    - Suivi objectifs
    -
  • Be Relax - Attachée à la relaxation

    PARIS 17 2015 - 2017 - Réalisation de prestations : massage assis et esthétique (manucure, pédicure, épilations, soins visage et corps)
    - Prospection client et animation des points de ventes
    - Ventes directes des produits esthétique, massage et voyages
    - Tenue de caisse
  • Vente privee com - Coordinateur ADV

    Saint-Denis 2014 - 2015 - Gestion des commandes fournisseurs
    - Traitement des litiges facturations et paiements fournisseurs
    - Facturation et suivi des dossiers clients VP Voyages
    - Suivi comptable des dossiers
    - Suivi des étapes de la vente
    - Reporting sur chaque secteur
  • WONDERBOX - Assistante Commerciale

    Paris 2014 - 2014 - Gestion des fichiers de prospection
    - Pré-qualification et qualification des pistes commerciales
    - Organisation procédures commerciales, nomenclature
    - Traitement des demandes entrantes par mail et téléphone
    - Pilotage commercial
    - Développement métiers des outils internes et CRM
    - Intégration des activités sur Rowbx (SI interne)
  • WONDERBOX - Assistante administrative

    Paris 2013 - 2013 - Intégration des offres sur l'outil Rowbx
    - Mise à jour des statuts des opportunités sur SalesForce
    - Création d'activités et/ou de compte sur le CRM Sugar
    - Modification des informations sur le CRM (prix de remboursement, groupe d'activité, erreur doublons...)
    - Qualification des bases de données de Prospects
    - Contacte interne chargé de partenariat pour compléter les dossiers partenaires
    - Traitement des demandes urgentes des Chef de Produits
  • PIXMANIA PRO - Administrateur des ventes

    2011 - 2012 - Allocation des virements reçus aux commandes passées
    - Préparation, édition et envoi de relevés périodiques des factures et avoirs
    - Relances téléphoniques et écrites des factures impayées
    - Réalisation de tableaux de suivi des soldes clients
    - Gestion des commandes de la saisie à la livraison
    - Pointage des comptes Tiers, recouvrement
    - Management d’une personne
  • TRANSAVIA - Administrateur des ventes BTOB

    2008 - 2011 - Facturation Tour Operator et groupes
    - Gestion contrat groupes ponctuels
    - Contrôle et saisie listes passagers
    - Gestion NOREC pour fermeture de vol
    - Gestion des demandes spéciales SSR
    - Participation à la mise en place des nouveaux outils
  • TRANSAVIA - Agent administratif BTOB

    2008 - 2008 - Gestion de listes passagers sur tous les vols TO (Tour Operator)
    - Participation à la mise en place des nouveaux outils
    - Gestion des demandes spéciales SSR (Special Securite Request)
    - Préparations Vouchers Repas
    - Facturations
  • CHAMPION - Animatrice de ventes

    Massy 2007 - 2007 - Mise en avant les produits Max Havelaar en rayon
    - Dégustation de différents produits (chocolat, café)
    - Conseil client
  • PSA PEUGEOT CITROEN - Agent de fabrication de nuit

    Rueil Malmaison 2007 - 2007 - Visser les vitres
    - Lever les vitres manuelles et automatiques
    - Poser les lécheurs

Formations

Réseau