Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Entreprises
Fidubel
- La gestion de la realtion client
2013 - maintenant: élaboration d'un questionnaire « programme d'approche des clients pour les cabinets comptable » ;
-réalisation d'un projet "programme d'approche des clients pour les cabinets comptable » ;
Fidubel
- Assistance
2013 - maintenant: élaboration d'un projet sur « « programme d'approche des clients pour les cabinets comptable »
Domaines de compétences
* Informatique :
* Bureautique : MS office (Word, Excel, Power Point ) ;
* Internet: recherche avancée, utilisation des réseaux sociaux ;
* Langues :
* Arabe : langue maternelle
* Français : bon
* Espagnole : moyen
* Métier ;
* Gestion de la relation client: écoute active, techniques d'argumentation, traitement des réclamations. ;
* Gestion de ressources humaines : avoir la capacité de gérer une équipe, ;
* Facturation : avoir une connaissance sur le calcul commercial. ;
* La douane : avoir une connaissance sur les incoterms. ;
* Commerce internationale : connaissance des stratégies commerciales a l'internationale. ;
Fidubel
- Assistant de gestion
2013 - maintenant* Suivi administratif : factures, la gestion des dossiers et de l’archivage
* Calcul de TVA
* Déclaration de la CNSS
Fidubel
- Assistant de gestion stagiaire & comptable
2013 - maintenant: assistant de gestion stagiaire, FIDUBEL (cabinet comptable) :
* Suivi administratif : factures, la gestion des dossiers et de l'archivage ;
* Calcul de TVA
* Déclaration de la CNSS ;
Formations
Espegic (Khémissat)
Khémissat2014 - maintenantemployé d'assurance
* Formation Qualifiante - employé d'assurance (en cours) ;
, ANAPEC / ESPEGIC ;
des ventes, bureautiques, communication (français et anglais), l'entretien de vente, ... ;
ISTA (Khemisset)
Khemisset2011 - 2013technicien spécialisè en commerce
* Approche globale et environnement de l'entreprise, comptabilité générale, action commerciale, études et recherches commerciales, les techniques de vente, maths financier, statistiques, gestion administrative des ventes, bureautiques, communication (français) ;
* Comptabilité analytique, management de la force de vente, douane et transit, législation du travail, la gestion de la relation clien
ISTA (Khemisset)
Khemisset2011 - 2013
El Yassmine (Khemisset)
Khemisset2011 - 2012Baccalaureate en science physique