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Dulaquais SOPHIE

Nogent Sur Marne

En résumé

9 ans d’expérience en marketing opérationnel, CRM et développement produit au service de réseau cosmétique et textile.

L'humain et le travail bien fait sont au cœur de mes préoccupations.

N'hésitez pas à me contacter, c'est avec grand plaisir que j'examinerai vos demandes.

Cordialement,
Sophie Dulaquais
06 12 32 93 77 - sophie.dulaquais@gmail.com

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Marketing produits
Cosmétique
Management de projets
Parfumerie
Luxe
Marketing

Entreprises

  • Passion Beauté - Chef de Projets Trade Marketing et CRM

    Nogent Sur Marne 2014 - maintenant Pilotage du plan trade marketing :
    • Négociation annuelle du plan trade marketing instore et CRM en lien avec la responsable marketing.
    • Définition du dispositif optimal avec le fournisseur et des objectifs magasins. Suivi du bon déroulement de l’animation via le site internet dédié, analyse et communication des résultats.
    • Suivi de la chaine graphique des supports réalisés par l’Enseigne. Coordination, organisation et suivi de l’aspect logistique (planning de fabrication/livraison…)

    Pilotage du programme CRM :
    • Définition et mise en œuvre de la stratégie de fidélité de l’enseigne et pilotage du budget
    • Définition des actions/campagnes de marketing direct à mener. Suivi et analyse de la performance en vue d’optimiser et d’adapter de manière permanente la stratégie.

    Support au projet marketing Enseigne :
    • Appel d’offre, négociation, mise à disposition de goodies et outils marketings (cartes cadeaux, PLV pérenne,…)

    Management d’une chargée de trade marketing et CRM.
  • Groupe Beaumanoir - Chargée de Marketing Opérationnel et CRM

    Saint-Malo 2011 - 2014 Pour l'enseigne Scottage

    Mise en œuvre du planning opérationnel et communication :
    • Définition, exécution et suivi du planning opérationnel (plan média) et planning communication (institutionnelle et RP) : retour agence, négociation et mise en production (PLV, Sacherie, Outils de communication), dispatch logistique
    • Chargée de la communication : développement de campagne local et interne.
    • Gestion des approvisionnements fournitures marketing pour le réseau : appel d’offre, négociation, mise à disposition.
    • Réalisation des documents d’aide au réseau : guide vitrine, référentiel PLV, …
    • Gestion des ouvertures et fermetures magasins

    Pilotage et coordination du CRM :
    • Définition et gestion des campagnes (newsletters, sms et campagne de mailing).
    Résultat taux d’ouverture unique 20%, taux de clic unique 4%, taux de retour campagne en moyenne de 13%.

    Management d’une stagiaire.
  • Beauty Revolution Group/Hapsatou Sy - Chef de projet développement cosmétique et centrale d'achat, marque ETHNICIA/Hapsatou SY

    2009 - 2011 Espaces et concept de beauté globale (esthétique, coiffure, cosmétique)

    - Réflexion stratégique sur la mise en place de concepts cosmétiques innovants.
    - Développement de gammes de cosmétiques
    - Développement d’une centrale d’achat
    - Elaboration du mix marketing et des business plans.
    - Pilotage et coordination des briefs fournisseurs jusqu’à la mise sur le marché.
    - Gestion d’une boutique en ligne.
    - Développement du chiffre d’affaires et management de 2 apprentis.
  • Firmenich - ASSISTANTE MARKETING PARFUMERIE FONCTIONNELLE (Body Care/Home Care)

    Neuilly-sur-Seine 2007 - 2008 Budget Unilever, L’oréal, Colgate Palmolive, Procter and Gamble etc
    - Réponse aux briefs des marques nationales et internationales
    - Création de concept marketing
    - Analyse prospective du marché
    - Création d’outils de support au service
    - Rédaction de texte produit et support pour le Lab Design
  • Christian Bernard - ASSISTANTE MARKETING OPERATIONNEL JOAILLERIE

    2006 - 2007 Marque Cacharel, Louis Féraud, Guy Laroche, Joelli, Diamanti
    - Coordination et conception des actions promotionnelles, publicitaires
    et commerciales
    - Elaboration des outils merchandising et mise en place de la stratégie
    merchandising
    - Plan média, relations presse et publiques
    - Pilotage des briefs agence
  • Carrefour - Assistante chef de rayon Brico/auto

    Massy 2004 - 2004 Carrefour est le deuxième groupe de distribution mondiale et le Quatrième en France. J'ai assuré l'intérim du chef de rayon et ai réalisé une étude merchandising dans le cadre du remodeling général du secteur bazar. J'ai pu ainsi en plus du travail quotidien d'un chef de rayon (commande, réception, mise en place), manager l'équipe de vente et réaliser de nombreux reporting en y apportant des suggestions.
  • UIRPM - Chargée de missions (développement économique)

    2004 - 2005 L'UIRPM est l'organisme patronale des raboteurs de pin des landes. Sa mission est de répondre aux diverses problématiques du secteur et d'être l'interface entre les institutions, les syndicats de salariés, les entrepreneurs, et les distributeurs.

    En tant que chargée de projets, je devais répondre à toutes demandes qu'elles viennent des industriels ou des institutions. J'ai donc contribué à la mise en place des pôles de compétitivité, des négociations annuelles. J'ai également mené une étude sur le thème de la distribution afin de répondre à la problématique: quelle distribution pour les industriels de l'UIRPM. J'ai également participé au développement du lobbying des Vinicaissiers en organisant un colloque lors du salon international Vinitech.
  • Sephora - Assistante Chef du rayon Couleur

    BOULOGNE BILLANCOURT 2003 - 2003 Spécialisé dans la vente de produits cosmétiques de luxe (Parfum, Maquillage, Soin), Sephora est la chaîne de distribution grand public de LVMH.

    Ma principale mission était de rencontrer les représentants marques, de sélectionner les nouveautés et d'opérer en conséquence les changements de disposition au sein du rayon couleur. Il s'agissait également de former et d'informer les vendeuses sur les particularités de ces nouveautés. Enfin, j'ai organisé et géré l'inventaire annuel. Tout cela en restant à la disposition de la clientèle dans le but de la conseiller.
  • Toshiba - Assistante du Directeur Commercial

    Puteaux 2003 - 2003 Toshiba bordeaux est spécialisé dans la vente de matériels informatiques à destination des professionnels.

    En charge du développement marketing, j'ai mis en place des campagnes de prospection, de marketing direct et de communication. J'ai également fait mes preuves dans le domaine de la vente en B to B (Phoning, démarchage, vente et devis)

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