Menu

E C NGUESSOP LEKANE

Paris

En résumé

Fort d’une expérience de 10 ans dans dans le monde CRM (BtoB et BtoC) , CLM (Fidélisation Client) et Test Logiciel, j’ai su mettre à profit mes formations et mes expériences sur divers sujets que cela soit au
niveau d’une MOE ou bien dans le cadre de mission Technico-Fonctionnelle AMOA et pilotage. Mes principaux secteurs d'activités d'intervention sont le Retail , Énergie , Pharmacie , Santé (Dispositifs médicaux ) , Assurance (Mutuelle) et plus récemment les paris (jeux).

J'anime aussi les formations et conférences Test (ISTQB) and Anglais et Francais à l'international (Cameroun) dans une université privée de Douala appelée IUC (www.iuc-univ.net)

Je vous tiendrai au courant de ma future date de disponibilité

----

With more than 10 years'experience in the world of CRM (BtoB and BtoC), CLM (Customer Loyalty Management) and Software Testing, I have been able to use my training and my experiences on various topics at this level. In Framework of Technican and Functional projects also leading. My main sectors of intervention are Retail, Energy, Pharmacy, Health (Medical Devices), Insurance and more recently bets (games).

I am also a Lecturer for courses and conferences of subjects like Test (ISTQB , CRM , Digital Marketing) in English and French in Cameroon in a private university of Douala which is called IUC (www.iuc-univ.net)

I will keep you informed of my future availability date

Mes compétences :
Javascript
SQL
CRM
Siebel
HTML
Oracle
Energie
SI
Microsoft SQL Server
Unica
Email marketing
HP Quality Center
Microsoft Windows XP
Microsoft Office 2007
Microsoft Office
Mantis
TOAD
Oracle PL/SQL
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows 7
Lotus Notes/Domino
DSP
UNIX
RAL
Microsoft Project
Microsoft DOS
Lotus 1-2-3
IBM Unica EMM V13
EIM
Retail
Engage (Symphony)
Squash

Entreprises

  • Galeries Lafayette - Expert Technico-Fonctionnel CLM Comarch

    Paris 2018 - maintenant - Setting evolutions and Run of Loyalty program
    - Test and Validations
    - Lead Expert
  • Pmu - CLM Comarch Analyst

    Paris 2018 - 2018 - Set Offers and Promotions on Comarch CLM
    - Challenge Hippiq Loyallty Program
  • Stago - Consultant Validation / Verification

    Asnières-sur-Seine 2017 - 2018 - Validation et verification des Terminaux mobiles pour les analyses Hemostase
    - Redaction des PE sur IBM DOORS
    - Redaction des FAE sur Mantis
    - Test sur Terminal mobile et Emulator Android
  • CGI - Consultant Solutions Senior

    Casablanca 2016 - 2017 En Poste Chez Total pour le projet de Refonte du programme de Fidélisation des Cartes Club avec la solution MAXXING.

    - Pilotage
    - Recette
    - Specifications
  • Alcyane - Chargé de Migration , Recette & Validation

    2015 - 2016 • Rédaction des cas de test des transactions d’encaissement VLP Marketing des Magasins Monop
    • Etudes des impacts de la nouvelle solution Engage CRM sur l’encaissement VLP.
    • Chargé de la migration des données, des anciennes cartes S’miles vers les nouvelles de Engage
    • Animation des ateliers de migration de données
    • Recette fonctionnelle des transactions dans l’outil Squash
    • Création des Anomalies lors des tests dans l’outil Mantis
    • Rédaction des PV de Recette
  • Mutex - Consultant Senior Selligent

    Châtillon 2015 - 2015 • Rédaction de la SFD de l’objet métier « Grands Comptes » sur Selligent 8.1
    • Atelier d’aide à la rédaction du cahier des charges fonctionnel des évolutions du CRM « GRP »
    • Analyse, Résolution et Test des différentes Anomalies et évolutions
    • Migration de la base de données Selligent 8.0 vers 8.1
    • Conseil aux solutions techniques
  • Micropole - Consultant CIM CRM

    Levallois-Perret 2012 - 2014 * Participation à la réalisation d'un POC pour la RTBF

    * Auto-formation sur l'outil de Marketing Digital IBM DMO (Digital Marketing Optimization) ;
    * Rédaction d'un document de référencement de l'information client


    * Auto-formation et montée en compétences sur IBM Unica EMM V13
    * Installation d'une Machine virtuelle IBM Unica EMM V13 ;
    * Réalisation d'un document de configuration ;

    * Mission à la DSI GDF Suez, Paris 17 ème : (Projet GAMA MV de Migration Selligent 6 à 8, MCO Gama)
    * Participation à la réalisation des scripts de migration de la V6 à la V8 ;
    * Participation à la rédaction du DTM ;
    * Recette fonctionnelle et Test de non régression avant livraison
    * Correction des anomalies remontées en Recette Utilisateur.
    * Développement du lot QDD des évolutions T2
    * Participation à la MCO après la MEP
    * Développement évolutions SEPA
  • Capgemini Technology Services SAS - Consultant CRM Siebel

    PARIS-LA DEFENSE 2008 - 2012 * TMA Siebel 8.1 Coliposte / SBM Monaco

    * Traitements des anomalies remontées sur Mercury suite à la migration de Siebel 7.7 vers 8.1
    * Développement des interfaces EIM sur les anomalies de la migration.
    * Assistance à la recette fonctionnelle : TU, TC sur SBM
    * Support Technique et Fonctionnel niveau 2, ;
    * Interaction avec le support Téléphonique et Mail d'Oracle Siebel


    Environment: Windows XP, Siebel 8.0, SQL, EIM, MS-Office 2007, Toad 9.1, Shell , Mercury

    * Mission à la DSP d'EDF, Nanterre : (Responsable TMA sur les modules e/Configurator et e/Proposal)

    * Pilotage du Chantier Configurateurs & Trames (Fin Développement + Recette Interne V12.1).
    * Présentation des évolutions du chantier pour la version 13 aux réunions de cadrage.
    * Chiffrage des taches de développement, RI (Recette Interne), rédaction des SFD.
    * Développement des configurateurs et des trames pour le TMA V13. ;
  • LOGICA - Stagiaire Analyste Junior CRM

    COMPIEGNE 2008 - 2008 Participation au projet d'implémentation de la solution CRM Selligent X@ 7.5 Call Center pour le compte du client Reunica-Bayard
  • Bausch & Lomb - Stagiaire Adjoint Responsable AQSI

    Montpellier 2007 - 2007 Stage de Fin d'études dans le contexte de la validation suivant les normes de l'AFSSAPS et de la FDA (21 CFR Part 11) des progiciels de métrologie SPLIT4 et Validator 2000
  • Paris-Webcube - Stagaire Administrateur Réseaux

    2006 - 2006 Administrateur réseaux sur différents événements tels :

    - Open Golf Asthom à Guyancourt
    - Jumping de Cabourg
    - Criterium du Dauphiné Libéré
  • FEV Motorentechnik GmbH - Stagiaire Assistant System Manager Software

    2005 - 2005 Stage Ouvrier à l'étranger (Allemagne) dans un contexte international ou j'étais en charge de me familiariser avec l'environnement Linux et l'administration des licences des logiciels utilisés par l'entreprise.
  • CFAO technologies - Stagiaire Assistant Inspecteur IBM

    2004 - 2004 Stage de Validation de BTS dans une grande entreprise Française ou mon rôle était de seconder les inspecteurs IBM dans leurs interventions tant Hardware que Software dans la résolutions des incidents sur les machines (PC et Serveurs) de ses différents clients.

Formations

Réseau