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Sodifrance
- Consultant Assistant Maitrise d'ouvrage
Saint-Grégoire
2017 - maintenant
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Tessi
- Chargé de mission
Grenoble Cedex 2
2009 - maintenant
Depuis juillet 2015 :Malakoff Médéric Epargne Entreprise: Compte Epargne Temps :
Assurer la gestion des dispositifs de compte épargne temps mis en place par
les entreprises au profit de leurs collaborateurs.
o Elaborer, Améliorer et Renseigner les tableaux de bord de suivi de l'activité.
o Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux...).
o Prise en compte des besoins fonctionnels.
o Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement.
o Prise en compte des demandes d’évolution.
o Accompagnement de la mise en place des innovations.
o Gestion de la Lutte Anti-Blanchiment
Chorum
Octobre 2014 à Juin 2015: Evolution du système de l’enregistrement des courriers
o Mettre en place des procédures en corrélation avec le contrôle interne.
o Contribuer aux différentes phases de définition et de mise en place du système d’information.
o Animation de la relation Maîtrise d’œuvre/Maîtrise d’Ouvrage.
o Mesurer les contraintes organisationnelles.
o Prise en compte des besoins fonctionnels.
o Définition des plans d’action.
o Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement.
o Accompagnement du changement.
o Participer à l’évolution du nouveau système.
o Correction des anomalies.
o Prise en compte des demandes d’évolution.
o Accompagnement de la mise en place des innovations.
Février à Septembre 2014: Projet: Gestion des désignations bénéficiaires
o Elaboration et mise en place de tableaux de bord d’activité et de productivité.
o Formation.
o Répartition de l’activité.
Janvier 2013 à Janvier 2014 : Axa Assistance
Projet : Gestion des clients American Express
Prise en charge des titulaires de la carte American Express qui ont souscrits aux garanties d'assistance et d'assurance (Analyser les besoins, Identifier le contrat, Saisir informatiquement les données, mettre en œuvre la prestation, Assurer le suivi)
* Management d'équipe. ;
* Elaboration et mise en place de tableaux de bord d'activité et de productivité. ;
* Formation.
Mars à Décembre 2012: Citroën Business Finance :
Projet : Traitement et suivi des campagnes de rappel LLD Grands comptes
* Elaboration, analyse et suivi des indicateurs de suivi des campagnes de rappel.
* La gestion des sinistres véhicules : rôle d'interface entre le client et Citroën (Garage agréée Citroën, service commercial, service achat...).
* Elaboration et mise en place de tableaux de bord d'activité et des procédures.
Juillet 2009 à Février 2012: Chargé de mission (Axa, HSBC, Gras Savoye, AXA
Banque, Crédit Foncier).
Responsable d'équipe
* Management d'équipe. ;
* Elaboration et mise en place de tableaux de bord d'activité et de productivité. ;
* Formation.
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Tessi
- Chargé de mission
Grenoble Cedex 2
2009 - 2016
Juillet 2015 : Malakoff Médéric
Compte Epargne Temps : Elaborer, Améliorer et Renseigner les tableaux de bord de suivi, Auditer les processus concernés, Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement, Gestion de la Lutte Anti-Blanchiment
Février 2014 à Juin 2015 : Chorum : Evolution du système de l’enregistrement des courriers, Mettre en place des procédures en corrélation avec le contrôle interne, Contribuer aux différentes phases de définition et de mise en place du système d’information, Animation de la relation Maîtrise d’œuvre/Maîtrise d’Ouvrage., Gestion des désignation bénéficiaire
2013 Citroën Business Finance : Traitement et suivi des campagnes de rappel LLD Grands comptes , Elaboration, analyse et suivi des indicateurs de suivi des campagnes de rappel.
2009 - 2013 : Management d’équipe (Axa, HSBC, Gras Savoye, AXA Banque, Crédit Foncier, Axa Assistance).
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AXA en France
- Chargé d'études et Organisation
Nanterre
2008 - 2009
Chargé d’étude et organisation à la Sélection médicale d’AXA Assurances collectives
o Elaboration et mise en place de tableaux de bord d’activité et de productivité
o Reporting pour la FFSA (Fédération Française des Sociétés d’Assurances)
o Accompagnement du changement auprès du personnel
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AXA en France
- Chargé d'études et Organisation
Nanterre
2006 - 2008
Chargé d'études et Organisation : à l’Administration du Personnel d’Axa France Supports
o Analyse des process et élaboration de cartographie
o Cartographie détaillée (LOGIGRAMME) et accompagnement des gestionnaires (Fiche de procédure GIP puis HR ACCESS)
o Harmonisation les procédures de travail
o Elaboration de tableaux de bord de direction et d’activité par service
o Détermination des zones d'optimisation et accompagnement des responsables opérationnels pour la réalisation d’économies
o Analyse mensuelle des performances de l'entreprise par l'étude des écarts des résultats par rapport aux budgets et objectifs.
o Définition des principales orientations des contrôles et indicateurs à mettre en place, et le cadre du reporting destiné à la direction générale.
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AXA en France
- Chargé d'étude et organisation
Nanterre
2006 - 2009
Chargé d'étude et organisation à la Sélection médicale d'AXA Assurances
collectives
* Elaboration et mise en place de tableaux de bord d'activité et de productivité.
* Reporting pour la FFSA (Fédération Française des Sociétés d'Assurances).
* Accompagnement du changement auprès du personnel. ;
* Analyse des process et élaboration de cartographie. ;
* Support aux utilisateurs. ;
* Mettre en place les structures du projet et les règles de fonctionnement (plans de formation, définition des méthodologies et des outils de pilotage...).
Chargé d'étude et organisation à l'Administration du Personnel d'Axa France
Supports
* Elaboration et mise en place de tableaux de bord d'activité et de productivité. ;
* Accompagnement du changement auprès du personnel. ;
* Contribuer aux différentes phases de définition et de mise en place du système d'information : Changement de système de paie (GIP/HR ACCESS)
* Auditer les processus concernés (interviews complémentaires, cartographie des processus, analyse des flux...).
* Animation de la relation Maîtrise d'œuvre/Maîtrise d'Ouvrage.
* Prise en compte des besoins fonctionnels.
* Définition des plans d'action. ;
* Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement. ;
* Accompagnement du changement.
* Correction des anomalies.
* Prise en compte des demandes d'évolution. ;
* Accompagnement de la mise en place des innovations.
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AXA en France
- Contrôle de Gestion
Nanterre
2005 - 2006
Stage de fin d'études en tant que Contrôleur de gestion : à l’Administration du Personnel d’Axa France Supports :
o Elaboration de tableaux de bord de direction et d’activité par service
o Détermination des zones d'optimisation et accompagnement des responsables opérationnels pour la réalisation d’économies
o Analyse mensuelle des performances de l'entreprise par l'étude des écarts des résultats par rapport aux budgets et objectifs.
o Définition des principales orientations des contrôles et indicateurs à mettre en place, et le cadre du reporting destiné à la direction générale.
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AXA en France
- Contrôleur de gestion
Nanterre
2005 - 2005
* Analyse des process et élaboration de cartographie. ;
* Elaboration de tableaux de bord de direction et d'activité par service.
* Détermination des zones d'optimisation et accompagnement des responsables opérationnels pour la réalisation d'économies.
* Analyse mensuelle des performances de l'entreprise par l'étude des écarts des résultats par rapport aux budgets et objectifs.
* Définition des principales orientations des contrôles et indicateurs à mettre en place, et le cadre du reporting destiné à la direction générale.
Tri, Saisie, Contrôle et Animation d'une équipe de 6 personnes au sein du Service opération (Centrale de Règlement des Titres à Bagnolet)
