Levallois-Perret2010 - 2015* Remplacement du responsable de site ;
* Développement et coordination des activités ;
* Développement et suivi des relations clients (Anticipation de leurs besoins, évolution de l'activité) ;
* Management et suivi des activités
* Management des équipes opérationnelles ;
* Animation de réunions collectives et individuelles ;
* Mise en place et développement des reportings ;
* Contrôle du respect des procédures, des objectifs quanti et quali ;
* Attribution des objectifs quantitatifs et qualitatifs en définissant les « grandes lignes » de la production et la stratégie opérationnelle (RH-Objectifs quanti & quali -Support de suivi clients et internes) ;
* Contrôle de la rentabilité des activités et analyses des indicateurs ;
* Suivi des coûts de fonctionnement et des résultats d'exploitation afin de respecter le budget prévisionnel
EUROCRM
- SUPERVISEUR
Levallois-Perret2005 - 2009* Management et suivi des activités ;
* Management des équipes en production (animation, coaching) ;
* Contrôle du respect des procédures
* Analyse des indicateurs ;
* Mise en place d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés ;
* Gestion administratives (mise à jour des supports de suivi)
