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Echaoui MOHAMED

Levallois-Perret

En résumé

Mes compétences :
Relation client
Management

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Entreprises

  • EUROCRM - RESPONSABLE PLATEAU

    Levallois-Perret 2010 - 2015 * Remplacement du responsable de site ;
    * Développement et coordination des activités ;
    * Développement et suivi des relations clients (Anticipation de leurs besoins, évolution de l'activité) ;
    * Management et suivi des activités
    * Management des équipes opérationnelles ;
    * Animation de réunions collectives et individuelles ;
    * Mise en place et développement des reportings ;
    * Contrôle du respect des procédures, des objectifs quanti et quali ;
    * Attribution des objectifs quantitatifs et qualitatifs en définissant les « grandes lignes » de la production et la stratégie opérationnelle (RH-Objectifs quanti & quali -Support de suivi clients et internes) ;
    * Contrôle de la rentabilité des activités et analyses des indicateurs ;
    * Suivi des coûts de fonctionnement et des résultats d'exploitation afin de respecter le budget prévisionnel

  • EUROCRM - SUPERVISEUR

    Levallois-Perret 2005 - 2009 * Management et suivi des activités ;
    * Management des équipes en production (animation, coaching) ;
    * Contrôle du respect des procédures
    * Analyse des indicateurs ;
    * Mise en place d'actions pour l'atteinte des objectifs fixés ;
    * Gestion administratives (mise à jour des supports de suivi)
Une expérience absente ?

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Formations

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