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Edith ONDO

DOUALA

En résumé

Je suis EDITH ONDO. Je suis Agent de voyages , dotée d ' un diplôme en Transport Aérien International. Mon expérience professionnelle est de 18 ans en transport aérien et en Service a la clientèle. Je suis bilingue, mon niveau en français Parler et écrit est Excellent. Mon Anglais parlé est bon et en écrit moyen. j 'ai la maîtrise de l 'outil informatique et du Système Word et Excel. Je suis disponible , courtoise, fidèle et j 'ai la capacité de travailler sous haute pression.

Mes compétences :
Imports
Microsoft Word
Microsoft Word 2000

Entreprises

  • GLORY OF GOD TRAVEL - General Manager GLORY OF GOD SERVICES

    2018 - maintenant Prospection-Fidélisation de la clientèle-Réservation tarifications et émissions des billets d'avion via
    le système Amadeus et Galileo-Remboursements des documents de voyages-Réservations d'hôtel- Facturation-Contrôle des émissions des billets. Gérance du personnel. Augmentation du Chiffre d'affaire
    Agent de comptoir
  • Agent de voyages en Free lance - Agent de voyages / Commercial

    2018 - maintenant CURSUS PROFESSIONNELLES
    / Agent de voyages en Free lance.
    Avoir un porte de clients appreciables. Reserver les vols, conseiller les clients , travailler en collaboration avec la compagnie pour emission des documents de voyages
  • ISTANBUL TRAVEL AND TOURS DOUALA - AGENT DE COMPTOIR

    2015 - 2018
  • ISTANBUL TRAVEL AND TOURS DOUALA - Agent de Comptoir

    2015 - 2018 Vendre les produits de voyages aeriens,reserver planifier les itineraires de vols via le systeme de reservation Amadeus, fideliser le client, prospecter, faire le commercial.
  • AB TRAVEL - Chef d 'agence

    2010 - 2014 Conseiller le client sur les exigences de passeport et visa -Vendre les produits de voyages aériens (Billets d’avion, attestations de voyages, excédents bagages etc...), location de véhicules, hébergement en hôtel, ainsi que sur les options d’assurances voyages- Planifier et réserver-les itinéraires de voyages- croisières, bref fournir un bon service a la clientèle-Fidéliser le client -Utiliser le système GDS Amadeus ou Galileo pour la réservation des produits de voyages et l’émission des billets manuelles et automatiques et autres documents.
    -Contrôler les billets émis, les factures et les paiements- Faire des remboursements des billets Directs sur Amadeus ou alors Indirects via BSP
  • AB TRAVEL - Gérante

    2009 - 2014 Conseiller le client sur les exigences de passeport et visa -Vendre les produits de voyages aériens (Billets d’avion, attestations de voyages, excédents bagages etc...), location de véhicules, hébergement en hôtel, ainsi que sur les options d’assurances voyages- Planifier et réserver-les itinéraires de voyages- croisières, bref fournir un bon service a la clientèle-Fidéliser le client -Utiliser le système GDS Amadeus ou Galileo pour la réservation des produits de voyages et l’émission des billets electroniques et autres documents.Contrôler les billets émis, les factures et les paiements- Faire des remboursements des billets Directs sur Amadeus ou alors Indirects via BSP
  • UNIVERSEL VOYAGES GSA BENIN GOLF AIR/ AFRIQIYAH AIRWAYS - Chef de Comptoir

    2003 - 2009 Conseiller le client sur les exigences de passeport et visa -Vendre les produits de voyages aériens (Billets d’avion, attestations de voyages, excédents bagages etc...), location de véhicules, hébergement en hôtel, ainsi que sur les options d’assurances voyages- Planifier et réserver-les itinéraires de voyages- croisières, bref fournir un bon service a la clientèle-Fidéliser le client -Utiliser le système GDS Amadeus ou Galileo pour la réservation des produits de voyages et l’émission des billets manuelles et automatiques,electroniques et autres documents.-Contrôler les billets émis, les factures et les paiements- Faire des remboursements des billets Directs sur Amadeus ou alors Indirects via BSP.
  • UNIVERSEL VOYAGES ABIDJAN GSA BENIN GOLF AIR / AFRIQIYAH AIRWAYS - AGENT DE COMPTOIR

    2002 - 2010 Conseiller le client sur les exigences de passport et visa. Reservation d 'hotel, planifier et reserver les itineraires de voyages,vendre les produits de voyages aeriens, billets d avions , excedents de bagages etc. via le systeme Amadeus et galileo, en version manuelles, automatiques et electroniques, proceder aux remboursements de billets d avion, MCO, MPD et autres via BSP ou via le GDS, fideliser la clientele,emissions des factures et suivie du client
  • COMPAGNIE AFRIQIYAH AIRWAYS - AGENT DE COMPTOIR

    2001 - 2018 UNIVERSEL VOYAGES ABIDJAN/ REPRÉSENTATION DE LA -------
    Conseiller le client sur les exigences de passeport et de visa, ainsi que sur les options d'assurance
    voyages. Planifier et réserver les itinéraires de voyages. Vendre les produits de voyages aérien,
    ferroviaire. Location de véhicules, hébergement en hôtel, des croisières et produits forfaits. Emissions
    des billets d'avion en version électroniques via le système de réservation Amadeus et Galileo

    Emissions des documents de voyages en version manuelles.
  • UNIVERSEL VOYAGES ABIDJAN GSA BENIN GOLF AIR /AFRIQIYAH AIRWAYS - AGENT DE COMPTOIR

    2001 - 2003 reservation, emissions des billets manuelles et autres documents de voyages, acceuil de la clientele,fidelisation des clients

Formations

  • Institut Supérieur De Managment ISMA (Douala)

    Douala 2001 - 2002 Diplôme IATA

    INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGMENT-ABIDJAN -FORMATION en TRANSPORT AERIEN INTERNATIONAL-OBTENTION
  • LYCEE CLASSIQUE D'AKONOLINGA (Douala)

    Douala 1998 - 1999 Diplôme BACCALAURÉAT

Réseau

Annuaire des membres :