Courbevoie2010 - 2011Manager de l’équipe Managed Services composée de 4 collaborateurs en interne et 2 chez des clients. Périmètre : prestations liées aux télécoms pour des grands comptes
- Prioriser et répartir les prestations
- S’assurer de la qualité et de la documentation des prestations
- Responsable du respect des délais d’engagement (SLA) vis-à-vis des prestations
- Mettre en place des procédures pour améliorer le fonctionnement et absorber la charge
FRED
- IS&T Manager
2008 - 2009- Audit et optimisation du système d’information de FRED (externalisation de l’infrastructure et migration en TSE d’applications métiers)
- Refonte des outils décisionnels
- Suivi de la maintenance applicative de l’éditeur Odéis
LVMH - Montres & Joaillerie, à Paris (Suisse, Allemagne, Italie, Australie)
- Project Manager
2006 - 2008Chef de projet au niveau branche :
- Responsable technique et fonctionnel d’un outil multi-marques et multi-pays pour les forces de ventes, pour 2 marques et 5 zones géographiques, 40 utilisateurs dont 30 commerciaux nomades
- Refonte du tableau de bord pour le Comité Exécutif de la branche M&J
- Assistance au DSI branche pour la gestion des budgets IS&T (worldwide) et des licences
- Projet d’externalisation de serveurs (appel d’offre, contrat, hébergement, sauvegarde en ligne)
- Migration en Active Directory de 4 sites, soit 100 utilisateurs
- Supervision du support des sites parisiens
Kenzo
- Responsable du domaine Retail (15 boutiques en Europe)
