Edouard HOUZET

En résumé

Entreprises

• Société Générale - Chargé d'affaires en approvisionnement Télécom

  PARIS 2015 - maintenant Run – 2 périmètres
  · Gestion des commandes de produits et services télécoms pour les bénéficiaires internes, agences et filiales
  · Demandes de cotations, obtention des validations techniques et engagement des dépenses financières
  · Traitement des commandes et suivi jusqu’à la livraison
  · Coordination des différents interlocuteurs de production
  · Mise à jour des bases internes : technique, facturation/refacturation et outils de TEM
  
  
  Build
  · Contribution à l’évolution d’outils existants
  · Offshoring
  · Optimisation des procédures et rationalisation des coûts
  
  
  Reporting
  · Production de reportings réguliers et KPIs

• Beijaflore - Consultant en Management des SI

  Paris 2015 - maintenant Réponse d'appel d'offre
  Réalisation de documentations internes

• Orange Business Services - Apprenti ingénieur

  Paris 2012 - 2015 Septembre 2014 à Août 2015 : soutien/chef de projet
  Pôle Soutien et Expertise, Centre Support Clients Entreprises
  • Web & Digital
  • Projet de Fin d’Etudes : amélioration de la satisfaction client par la simplification des processus et l'optimisation des ressources
  • Soutien pour l’équipe de production VPN, expertise sur les dossiers SAV complexes.
  
  
  Septembre 2013 à Août 2014 : pilote de production VPN
  Production VPN, Centre Support Clients Entreprises
  • Déploiement de réseaux Business VPN : partie pilotage (plannings prévisionnels, suivi, relation client), partie technique (configuration des équipements, mise en service des routeurs, migrations de LAN).
  • Acteur du projet « Diminuer les délais de production fibre optique » sur Business VPN.
  
  
  Septembre 2012 à Août 2013 : technicien service client
  SAV Internet, Centre Support Clients Entreprises
  • Pilotage de rétablissement et gestion de la relation client : suivi de tickets incidents.
  • Modifications techniques : configuration de routeurs, de zones DNS, d’applications de messagerie.

• Crédit Agricole - Auxiliaire d'été

  Montrouge 2012 - 2012 Service informatique :
  • Maintenance et dépannage des postes bureautiques, installation d’applications, Hotline, dépannage, gestion de stocks et des commandes, vérification de la sécurité

• San Diego State University - Exchange Student

  2012 - 2012 Telecommunications & Networks Services :
  • Participation à la remise à niveau de 700 switches Cisco du réseau de l’université. Câblage, configuration des équipements, et réalisation de troubleshooting.

Formations

• TELECOM LILLE (Les Mines&Telecom) - Ecole D' Ingénieurs

  Lille 2012 - 2015 Ingénieur en Technologies de l'Information et de la Communication

• IUT DE BETHUNE (Bethune)

  Bethune 2010 - 2012 Diplômé en Réseaux et Télécommunications

• Lycée Saint Jean Douai (59) (Douai)

  Douai 2009 - 2009 Bac S, mention Bien

Réseau

• Bryan OLIVIER-GIMÉ

• Gauthier DALPEZ

• Jean-Baptiste ARETHENS

• Jérémy BOISTEL

• Julien DESCHILDRE

• Nicolas HEUDE

• Paulo DE MATOS

• Théo DENIS

• Vianney SELOSSE