Edwige LEBOULANGER-SIMONIN

En résumé

Entreprises

• Prévat - Assistante administrative et commerciale

  2019 - maintenant Organisme de formation (SST, Incendie,
  Habilitations électriques, CSE, etc..)
  Accueil téléphonique, devis, planification, gestion dossiers clients, appels d'offres.

• BTP Consultants - Assistante administrative et commerciale

  Montigny le Bretonneux (78) 2016 - 2019 Bureau d'étude spécialisé dans le Contrôle Technique et la Coordination en matière de Sécurité et de Protection de la Santé (CSPS), dans le domaine du bâtiment (construction et réhabilitation).
  Accueil téléphonique, appels d'offres publics et privés, saisie des devis et rapports techniques, facturation, gestion courrier, dossiers clients, relance impayés, gestion courante de l'agence

• MDA, groupe DALTYS - Assistante ADV

  2015 - 2016 Saisie des contrats - Facturation - Mise à jour comptes clients

• Eurofeu Services - Assistante administrative et commerciale

  Chartres 2012 - 2015 ● Secrétariat classique : accueil téléphonique, information /réclamations clients, création et mise à jour des dossiers clients, gestion et affranchissement du courrier, gestion des mails, classement.
  ● Gestion de la facturation (contrôle et saisie des bons de maintenance et bons de livraison des techniciens et commerciaux - établissement des factures).
  ● Saisie des devis, contrats, tarifs clients, commandes fournisseurs. Saisie des inventaires.
  ● Enregistrement des règlements, relances téléphoniques, établissement des avoirs.
  ● Gestion des fournitures de bureau.
  ● Création et mise à jour de tableaux de bord.
  

• Orange - Conseillère clientèle

  Paris 2007 - 2007 Service réclamation Orange Mobile :
  ● Traitement des réclamations reçues par courriers, mails et appels entrants.
  ● Gestion et suivi personnalisé des dossiers en toute autonomie.

• JCA DEVELOPPEMENT - Opératrice de saisie

  2007 - 2007 ● Contrôle des déclarations de revenus remplis par les particuliers, et destinés à la CAF.
  ● Envoi de ces déclarations à la CAF, après validation.

• JCA DEVELOPPEMENT - Enquêtrice par téléphone

  2006 - 2006 Enquêtes par téléphone auprès de professionnels et de particuliers (émission d'appels)
  

• Cegetel - Téléconseillère

  2005 - 2006 Service client Cegetel :
  ● Réception des appels clients et traitement de leurs demandes.
  ● Mise à jour des fichiers.

• CHAMPION - Hôtesse de caisse

  2003 - 2005

• Ipsos - Enquêtrice par téléphone

  Paris 2001 - 2002 Enquêtes par téléphone auprès de professionnels et de particuliers (émission d'appels)

Formations

• Lycée Chevrollier

  Angers 1999 - 2001 BTS Assistante Secrétaire Trilingue