- Etudes des normes ISO 9001, ISO 14001 et OHSAS 18001.
- Etudes des méthodes de résolution de problèmes tel que le PDCA, le 8D et rapport A3.
- Etudes des outils de résolution de problèmes tel que le diagramme de Pareto, le diagramme d'Ishikawa, le QQOQCP ou encore les 5 Pourquois