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Ekaterina KOLESNIKOVA

Paris

En résumé

Mes compétences :
Méthodologie
Organisation
SAP
Service client
Animation d'équipe
Pack office 365

Entreprises

  • Sandro - Responsable boutique

    Paris 2018 - 2019

  • Petit Bateau - Responsable Boutique

    Troyes 2016 - 2018 • CA 2016 +17% vs n-1 •CA 2017 +6% vs n-1 •Taux CRM +/- 85%

    • Recrutement, intégration et développement des compétences des collaborateurs
    • Suivi des résultats équipe – coaching
    • Evaluations trimestrielles et annuelles
    • Analyse, pilotage du chiffre d’affaire et mise en place d’actions correctives
    • Plans d’actions semestriels, mensuels et journalisations en accord avec les objectifs
    • Animation d’équipe – challenges
    • Réalisation des plannings organisationnels
    • Organisation des back offices et de la réserve
    • Inventaires
    • Gestion administrative - Reportings
    • Création de checklist et matrices de suivi

  • Promod - Responsable adjointe

    Marcq-En-Baroeul 2015 - 2016 Remplacement de la responsable de magasin de août à décembre 2015
    Garantie de la qualité d’accueil et du service aux clients
    Construction des budgets et des journalisations en accord avec les objectifs siège
    Analyse, pilotage du chiffre d’affaire et mise en place de plans d’actions
    Animation des objectifs commerciaux par la mise en place de challenges
    Recrutement, intégration, évaluation et développement des compétences
    Réalisation des plannings, des contrats et avenants
    Veille à la bonne application des procédures internes
    Réalisation des audits blanc et mise en place de solutions correctives

  • SEPHORA - Manager

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2015 Encadrement et animation d'une équipe de 10 personnes
    Organisation du travail de l’équipe selon l’activité et les facteurs humains
    Accompagnement et développement des compétences des collaborateurs
    Analyse et pilotage du chiffre d’affaire du rayon
    Relais des objectifs commerciaux et animation des critères de performance associés
    Veille qualitative du merchandising et du parcours client
    Gestion des stocks – Gestion de la trésorerie

  • SEPHORA - Conseillère missionnée

    BOULOGNE BILLANCOURT 2014 - 2015 Ouverture et fermeture du magasin
    Encadrement régulier d'une équipe de 15 personnes
    Suivi des compétences et coaching de l’équipe
    Suivi du chiffre d’affaire de l’axe maquillage et mise en place de plans d’action
    Mise en place d’un planning de prise de rendez-vous et développement du make-up bar

  • SEPHORA - Conseillère

    BOULOGNE BILLANCOURT 2010 - 2014 Accueil et fidélisation de la clientèle
    Vente conseil des produits dans les 3 axes et des services complémentaires
    Réalisation de prestations maquillage
    Suivi du chiffre d’affaire de la zone exclusivités maquillage afin d’animer le rayon
    Mise en place des animations réseau et animations des zones d’autonomies
    Inventaires
    Encaissement

  • Brasserie La Strada - Employée polyvalente

    2009 - 2010 -Accueil et fidélisation de la clientèle
    -Vente conseil des produits et services complémentaires
    -Règles de gestion des stocks, inventaires
    -Application des règles d' HACCP (analyse des dangers pour la maîtrise des points critiques)
    -Réception et contrôle de la conformité de la livraison
    -Utilisation de caisse informatisée
    -Encadrement et formation des apprentis

  • Brasserie La Strada - Apprentie

    2007 - 2009 Meilleur profil professionnel 2008/2009
    BEP des metiers de la restauration et de l'hôtellerie, Dominante production de services

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Réseau

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