Commercial | Phalempin (59133)2019 - 2020gestion de commandes; relation clients; gestion de litiges et reclamations;
SOMMER NEEDLEPUNCH
- Assistante Supply Chain
2014 - 2019* saisie et suivi des commandes de A a Z
* suivi des livraisons
* gestion des litiges
* relation clients
* interaction avec les services de production et de logistique
* traductions
Berthier SAS, Groupe JB Martin
- Assistante ADV Export
2011 - 2013• commande de A à Z : saisie - réception chez le client
• maîtrise : incoterms, documents export
• gestion : transport, litiges, appels d’offre clients
• suivi : facturation, avoirs, demandes clients
• relance : impayés, retour information commerciale
SERAME
- Attachée commerciale
2007 - 2010• étude du nouveau marché
• recherche et relation agents distributeurs
• préparation et participation aux salons professionnels à l’international
• assistanat de direction, secrétariat : accueil clientèle, gestion agenda, courrier,
phoning, mailing etc.
• suivi de commandes fournisseurs
• traductions techniques, juridiques et commerciales
Maison de l'Amitié "Poitiers-Iaroslavl"
- Directrice
2001 - 2006• gestion administrative du centre, encadrement et animation d’équipe
• développement des prestations du centre
• conception et réalisation des manifestations culturelles et éducatives à l’international
• relations publiques
• organisation du séjour des délégations étrangères
• recherche et relations sponsors
• traductions techniques, juridiques et commerciales
CENTRE DE FORMATION POUR ADULTES "STEPS"
- Créatrice et Responsable
1998 - 2001• gestion administrative et financière du centre
• élaboration du cursus d’enseignement d'anglais et sa mise en service
• création et suivi du portefeuille clients
• enseignements d’anglais et de français, traductions
• suivi de commandes fournisseurs
• relations publiques, diffusion des publicités
• réalisation des dépliants commerciaux
CENTRE DE FORMATION POUR ADULTES
- Professeur de français et d'anglais, interprète
1994 - 1998• élaboration du cursus d’enseignement de français et sa mise en service
• création et développement du portefeuille clients
• enseignements d’anglais et de français, traductions
