Eleonore DARMON

En résumé

Entreprises

• Givaudan - Assistante commerciale

  Argenteuil 2017 - 2017  Entrer les briefs, traitement des demandes d’échantillons dans le système, suivi des demandes et des envois au client.  Assister le commercial sur les différents aspects relationnels avec le client (interface client/commercial)
   Regroupement des informations des différents services : Service commercial, laboratoire, évaluateurs, parfumeurs, marketing, pricing…
   Suivi des dossiers clients et traitement des litiges

• Vente Privee Com - CHEF D’EQUIPE ADV/APPROVISIONNEMENT – SECTEUR MAISON/TECHNIQUE

  Saint-Denis 2015 - 2016  Positionnement lors de l’évolution des services ADV et Logistique : Fusion en un service Approvisionnement
   Traitement et priorisation des mails (une centaine), gestion du planning mensuel des ventes (180 ventes pour 240 commandes réelles)
   Points secteurs commerciaux mensuels : suivi et amélioration des KPI (taux de service, délais de traitement des retours, facturation, ventes hors délais…)
   Organisation de réunion mensuelle : présentation des chiffres, rappel des objectifs, respect des procédures
   Coaching bimensuel (briefing/débriefing) individuel : supervision de l’activité du bon de commande aux documents comptables
   Gestion des congés, EFA/EMA, décision des primes sur objectifs

• Vente Privee Com - Coordinatrice ADV

  Saint-Denis 2013 - 2015  Traitement et suivi des commandes auprès des marques : stocks, livraisons, litiges, facturation et paiements
   Force de proposition pour l’amélioration du suivi des ventes (25 mensuelles en moyenne)
   Formation des nouveaux arrivants au métier de coordinateur ADV

• Gofluent - GESTIONNAIRE ADV

  2008 - 2013 * Gestion administrative des ventes : Gestion des commandes, des conventions de formation, relations avec les responsables de formation, relation avec les OPCA (FAFIEC, AFDAS, OPCA DEFI...), gestion des litiges, traitement des réclamations clientes. ;
  * Création et gestion des documents : Devis, Contrats ;
  * Gestion de la facturation et suivi des règlements des commandes clientes ;
  * Gestion recouvrement des comptes clients et Lettrages

• RANDSTAD Interim - CHILDCARE WORKER & ASSISTANTE MATERNELLE

  2007 - 2008 * Encadrement de jeunes enfants de 6 mois à 5 ans : Activités d'éveil, activités ludiques, observation du comportement et
  de l'évolution de l'enfant, organisation des repas, entretien de l'espace de vie de l'enfant.

Formations

Réseau

• Arnaud BROULHET

• Jean-Charles OPOIS

• Laure STRIFFLING

• Ramessur FANNY

• Sabine CARANTINO

• Stéphane POINT