Elhamlili.salmagmail.coma SALMA

En résumé

Entreprises

• PALAIS OMMEYAD - Réceptionniste

  Fès 2014 - 2014 * Enregistrer l'arrivée du client, régler les formalités administratives exigées par l'hôtel. ;
  * Informer le client sur les services proposés par l'hôtel et lui remettre les clés de sa chambre. ;
  * Au moment du départ, préparer les factures et encaisser le paiement du client. ;

• Royal Air Maroc - Hotesse aéroportuaire

  Casablanca 2014 - 2014 * assurer le bon déroulement du voyage ou de l'escale de chaque passager. ;
  * valider et contrôler les billets.
  * assister les clients.
  * Donner une bonne image de la compagnie. ;

Formations

• GROUPE CFPNC (Fès)

  Fès 2012 - 2014 Diplôme des Hôtesses de l'air
  
  FES Accueil dans les transports Aériens et Maritimes. (ATAM).
  * Comportement et attitude professionnel.
  * Approche client.
  * Mesure de sureté.
  * Marchandises dangereuses.
  * Premiers secours.
  * Procédures d'urgence aériennes /maritime.
  * Service durant la croisière.
  * Embarquement et départ.
  * Arrivée et débarquement. ;

• Lycee El Karawiyin (Fès)

  Fès 2011 - 2012 Baccalaureate Degree
  
  FES Lycée El karawiyin

Réseau

• Ahmed ASSALIH (WWW.AHMEDASSALIH.COM)

• Hamid EL OUMALI

• Hamza MECHCHATE

• Kerdoun MOHAMMED

• Marylin TOGNOLLI

• Mehdi EL OUARDI

• Mehdi OMARI

• Mohamed LOULIDI

• Mohammed DEROUICH