Mes compétences :
Analyse financière
Banque
Comptabilité
Satisfaction client
Entreprises
BNP Paribas
- Agent de Production et d'Appui Commercial
Paris2014 - maintenant- Réflexion et participation à la refonte du processus de création des cartes
- Réception et traitement des demandes de cartes Entreprise
- Etude complète des dossiers
- Application des procédures internes en matière de risque
- Gestion d’un compte client privilégié
- Management d’une équipe de 5 intérimaires
- Formation de nouveaux entrants
BNP Paribas
- Agent de Production et d'Appui Commercial
Paris2013 - 2014Suite à la création du crédit d’impôt compétitivité emploi ainsi qu’aux renégociations de taux d’emprunt, j’ai rejoint le service rédaction d’actes de crédits professionnels de la BNP afin de faire face à un surcroit de dossiers à traiter :
- Production d’actes de crédit
- Contrôle et vérification des dossiers (juridique, comptable,…)
- Assistance et interface avec les commerciaux
- Reporting des statistiques de création et traitement de dossiers
Caisse d'Epargne Lorraine Champagne Ardennes
- Gestionnaire de Clientèle Professionnels
2011 - 2013 Gérer un portefeuille de 300 clients (Artisans, commerçants, professions libérales,…) sur une zone géographique donnée
- Analyser les besoins de ses clients et leur apporter une solution adaptée
- Etablir un convention entre la banque et le client qui définit les prestations fournies (crédits, assurance, facilités de caisse, etc.)
- Gérer les comptes commerciaux et personnels de ses clients
- Analyser leurs états financiers
- Présenter ses produits et développer un argumentaire pour les vendre
- Relancer les clients de façon régulière
- Mettre en avant certaines offres promotionnelles
- Suivre quotidiennement les comptes de ses clients
- Evaluer les risques financiers de ses clients
- Conseiller son client lors d’un investissement ou d’un placement, ou encore lors d’un achat important
- Accorder un crédit à son client, en négocier les modalités, et l’aider à monter son dossier
- Contrôler la solvabilité du client
- Traiter les litiges
- Fidéliser sa clientèle
- Prospecter de nouveaux clients
- Remplir ses objectifs
Caisse d'Epargne Ile de France
- Assistant Chargé d'Affaires Expert
PARIS 12010 - 2010. Assurer l'interface client
. Mise en force des produits
. Saisie des comptes
. Procéder à la révision annuelle du dossier client (juridique, commercial et financier)
. Collecter et traiter les informations en matière de risque client (MAD, RPM, VIGICLIENT)
. Analyse financère
. Rapport de stage sur les fonds de dotation
PARIS2008 - 2008. Découverte du métier de chargé d'affaires (PME)
. Participation à l'élaboration de dossier de crédits
. Suivi de dossier client
Musée des Beaux arts de Nancy
- Surveillant saisonnier
2002 - maintenant. Accueil du public
. Surveillance des salles d'exposition
Musée Lorrain
- Surveillant Vacataire
2002 - 2010. Accueil du public
. Surveillance des salles d'exposition
. Participation à des expositions temporaires
. Sensibilisation à la sécurité en lieu public
