Mettre à profit mon expérience de conseil et service client et mes compétences relationnelles et commerciales dans une profession liée au secteur du conseil client.
Mes compétences :
Service client
Entreprises
PIZZA HUT OPERA
- Guest Service Manager
2015 - 2016- Animer et manager une équipe d’une dizaine de personnes pour garantir une satisfaction totale des clients.
- Gérer les caisses, les stocks et la production dans le respect des standards de qualité définis dans le cahier des charges.
- Développer la rentabilité du restaurant en adéquation avec les objectifs fixés par la direction.
Pizza Hut Restaurants France
- Guest Service Agent
2013 - 2015- Accueillir personnellement les clients, prendre les commandes et suggérer les nouveaux produits.
- Contribuer à la satisfaction de la clientèle en veillant à leur donner un service irréprochable et en anticipant leurs besoins.
- Encourager la fidélisation client en développant une relation conviviale tout au long sa présence dans lʼétablissement.
