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élisa POULET

Grenoble

En résumé

Passionnée par le secteur de l’événementiel professionnel, mes diverses expériences m’ont permis de consolider mes compétences dans ce domaine.

Suite à une spécialisation en développement commercial lors de mon master en Ecole Supérieure de Commerce, j’ai pu mettre à profit mon savoir au bénéfice de l’hôtel Best Western Alexander Park 4 étoiles. Consciencieuse et possédant un véritable sens du relationnel, je suis capable de développer et fidéliser un portefeuille clients mais également d’organiser des événements professionnels en toute autonomie (L'Oréal, Endemol Production, Laboratoires Servier Medical, ASSE ligue 1...) .

Mon parcours d’expatriée à Malte m’a permis d’acquérir de réelles compétences linguistiques. Je suis capable de vendre, conseiller et négocier auprès d’une clientèle internationale.

Mes compétences :
Communication
Luxe
Tourisme
Organisation d'événements professionnelles
Hôtellerie
Développement commercial
Relation client
Marketing
Management

Entreprises

  • Grenoble Ecole de Management - Chargée d’activité Relations Employeurs, Service CARE (carrière, alumni, relations employeurs)

    Grenoble 2016 - maintenant Au sein du service CARE, je suis en charge du développement et de la fidélisation de comptes employeurs concernant le recrutement de nos étudiants. Travaillant en étroite collaboration avec les account manager, notre objectif commun est de pouvoir mettre en relation les entreprises avec nos étudiants.

    Mes principales missions sont la publication d'offres d'emploi, le sourcing et l'organisation d'événements personnalisés ( conférences/sessions de recrutements).
    Je suis responsable de la visibilité des entreprises sur le campus de Grenoble, et j'assure la mobilisation des étudiants, en lien avec le pôle carrière et communication.

  • photoweb - Conseillère clientèle

    Fontaine 2015 - 2015

  • Hôtel**** Courchevel 1850 - Réceptionniste / Conciergerie privée

    2014 - 2015 - Gestion de l'accueil et du standard téléphonique
    - Check in / Check out
    - Facturation
    - Veiller au bon déroulement du séjour du client en satisfaisant leurs demandes
    ( réservation de restaurant, billet d'avion, taxi, coiffeur, forfait de ski ...)

  • VALUE 11 CONSULTING limited - IT Operator

    2014 - 2014 Entreprise de télémarketing, basée à Malte.

    Mes principales missions :

    - Vente de produits et/ou services IT
    - identification et qualification des décideurs parmi les campagnes d'appels ciblés
    - Maintien et développement de la base de données de prospects
    - Atteinte des objectifs d'affaires en alliant aisance téléphonique et de bonnes compétences de communication en anglais.

  • Hôtel Best Western Alexander Park **** (73) - Assistante commerciale

    2011 - 2013 L'hôtel BEST WESTERN ALEXANDER PARK**** , situé à 5km de Chambéry, est équipé de 100 chambres totalement insonorisées et climatisées, un restaurant & bar ainsi que 8 salons au RDC pour l'organisation d'événements professionnels (séminaires, cocktails...) et particuliers (mariage, repas familiaux, bâptèmes, anniversaires...).

    J'ai eu l'opportunité d'effectuer mon alternance d'une durée de 2 ans au sein du service commercial de l'établissement.

    Mes principales missions :

    - Prise de réservation au téléphone & au desk
    - Accueil des clients
    - Élaboration & envoi de propositions commerciale
    - Suivi des evenements
    - Élaboration du planning de l'activité séminaire pour le restaurant (planning des salles)
    - Élaboration du planning de l'activité séminaire pour la cuisine (choix des menus, cocktails, pauses...)
    - Élaboration des fiches de travail à destination des différents services
    - Communication des modifications des manifestations en cours aux autres services
    - Prospection téléphonique & campagnes d'e-mailing
    - Suivi de la satisfaction clients et mise en place d'enquête de satisfaction
    - Suivi des relances clients ( devis en cours)
    - Suivi journalier CA location de salle et banqueting & reporting
    - Suivi du TO
    -Suivi des dossiers réalisés

  • VINATIS Organisation de Buffets particuliers/professionnels (38) - Divers

    2008 - 2009 Missions ponctuelles :
    - Accueil des convives
    - Service
    - Organisation du buffet
    - Décoration du lieu

  • CREALYS Agence événementiel (69) - Stagiaire commerciale

    2008 - 2010 CREALYS PRODUCTION est une agence de services Lyonnaise dédiée à l'événementiel, pour les particuliers ainsi que les professionnels.

    Mes principales missions :
    -Elaboration de plaquettes commerciales
    - Prospection clients
    - Recherche de prestataires événementiels
    - Organisation & réalisation des évènements avec le responsable commercial
    - Participation et animation du stand au "séminaire Business Event" 2008

Formations

  • INSEEC Alpes-Savoie (Ex- ESC Chambéry) (Muzillac)

    Muzillac 2010 - 2013 Master

    Principales matières étudiées :

    - Marketing
    - Finance
    - Entrepreneuriat
    - Management & Social Network
    - Business International
    - Ressources Humaines
    - Comptabilité
    - Supply Chain Management
    - Innovation & Tourisme
    - Droit commercial

    Majeur : Développement commercial
    Mineure : Management des destinations touristiques

  • Itec Boisfleury

    La Tronche 2008 - 2010 BTS Négociation et Relation Client

    Principales matières :

    - Management
    - Gestion de clientèle
    - stratégies de ventes
    - Droit commercial
    - Économie

  • Lycée Stendhal

    Grenoble 2005 - 2008 Baccalauréat économique et social

Réseau

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