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Elisabeth ALVES

CLICHY

En résumé

Gestion globale d'un dossier sinistre depuis sa qualification jusqu'au dépôt du rapport:
Planification des rendez-vous en tenant compte de la rentabilité des tournées
Suivi du dossier avant le passage de l'expert (contacts assurés/tiers, demande de pièces complémentaires,...)
Remise en forme des rapports avec relecture pour la bonne compréhension du dossier et une meilleure communication avec les intervenants
Facturation et envoi des rapports aux Compagnies
Détection des mises en causes
Préparation complète du dossier pour une prise en main rapide par l'expert.
Réception et affectation des missions en tenant compte des impératifs (typologie du dossier, tournée de l'expert, respect des délais de mise en cause et des contradictoires, ...)
Gestion des réclamations
Contrôle des délais imposés par les Compagnies

Entreprises

  • Texa Global Solutions - Assistante Experts

    2017 - maintenant
  • Cunningham Lindsey - Assistante Experts RC/DR et PJ

    Paris 2014 - 2017 Gestion quotidienne des fichiers clientèles
    Marketing direct (création et/ou relecture des Guides envoyés aux assurés)
    Mise en place avec un routeur de l'envoi des courriers aux clients
    Relations permanentes avec les services informatiques pour la mise à jour des fichiers clients
    Gestion des dossiers sinistres (avis sur pièces selon les garanties des contrats)
    Gestion des appels clients
    Participations actives aux réunions avec les fournisseurs
    Tâches administratives de secrétariat et d'assistanat ponctuels
  • Cpp France - Assistante gestion

    2007 - 2014 Gestion quotidienne des fichiers clientèles
    Marketing direct (création et/ou relecture des Guides envoyés aux assurés)
    Mise en place avec un routeur de l'envoi des courriers aux clients
    Relations permanentes avec les services informatiques pour la mise à jour des fichiers clients
    Gestion des dossiers sinistres (avis sur pièces selon les garanties des contrats)
    Gestion des appels clients
    Participations actives aux réunions avec les fournisseurs
    Tâches administratives de secrétariat et d'assistanat ponctuels

Formations

Pas de formation renseignée

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