Mes compétences :
Communication interne
Service client
Management
Entreprises
IKEA
- RESPONSABLE DE SERVICE PRODUCTION
Plaisir2013 - maintenantManagment d'une équipe de 18 collaborateurs
Développement des compétences des membres de l'équipe
Optimisation des ressources humaines et matérielles du service
Recrutement des collaborateurs
Définition et suivi du plan de formation
Préparation et suivi du P&L
Préparation et suivi du BPL
Gestion du flux de marchandises du restaurant
IKEA
- RESPONSABLEDE SERVICE COMMERCE RESTAURATION
Plaisir2012 - 2013Managment d'une équipe de 12 collaborateurs
Développement des compétences des membres de l'équipe
Optimisation des ressources humaines et matérielles du service
Recrutement des collaborateurs
Définition et suivi du plan de formation
Elaboration et suivi du calendrier commercial Restaurant
IKEA
- RESPONSABLE DE SERVICE ACCUEIL ET SORTIE MARCHANDISE
Plaisir2008 - 2012Managment d'une équipe de 12 personnes
Développement des compétences des membres de l'équipe
Optimisation des ressources humaines et matérielles du service
Recrutement des collaborateurs
Définition et suivi du plan de formation
Gestion de l'évènementiel en magasin
IKEA
- ASSISTANT CAISSE CENTRALE
Plaisir2005 - 2008Gestion planning de caisse journalier
Gestion du coffre
Gestion satisfaction client