Elisabeth RAILLON

En résumé

Entreprises

• Trigano - Assistante ADV

  Paris 2016 - maintenant

• Palfinger France - Assistante ADV

  2016 - 2016 Traitement des commandes
  Facturation
  Suivi coupon de garantie
  Accueil

• Biomet - Assistante ADV

  Valence 2016 - 2016 Traitement administratif des commandes jusqu'à la facturation.
  Suivi de commandes (délais, stocks)
  Suivi des expéditions
  Suivi du planning des interventions.
  Gestion des litiges (facturation, livraison, écarts sur retours de prêts...)
  

• FRAIKIN FRANCE - ADJOINTE RESPONSABLE OPERATIONS

  COLOMBES 2015 - 2015 Accueil physique
  Standard
  Factures Fournisseurs
  Encours clients -
  Suivi RRH (pose de congés, suivi visite médicale, etc....)

• BIOMET - ASSISTANTE ADV

  Valence 2014 - 2015 Traitement administratif des commandes jusqu'à la facturation.
  Suivi de commandes (délais, stocks)
  Suivi des expéditions
  Suivi du planning des interventions.
  Gestion des litiges (facturation, livraison, écarts sur retours de prêts...)
  

• Newell Rubbermaid - ERP

  Boulogne-Billancourt 2011 - 2012 Mise en place d'un ERP (SAP)
  - Définition des besoins clés OTC (Order To Cash) adaptés à la grande distribution
  - Rédaction des scénarios de test en collaboration avec les key users
  
  
  Key User pour la mise en place d'un ERP (MOVEX) - Détachement d'1 an
  - Etude détaillée des écarts entre les processus locaux et la Core solution ;
  - Elaboration de supports de formation ;

• NEWELL RUBBERMAID - COORDINATRICE SERVICE CLIENTS

  Boulogne-Billancourt 1997 - 2013 Grande Distribution (1000 clients)
  - Suivi des activités / Charge de travail
  - Suivi quotidien des tableaux de bord (KPIs - On Time - Daily sales report) ;
  - Mise en place EDI sur nos clients entrepôts et dématérialisation des factures ;
  - Interlocutrice entre les différents services (Supply chain, Direction commerciale,
  Comptabilité, Centre de distribution etc...)
  - Appel d'offre, élaboration fiche produit
  - Saisie de commande
  Responsable du Service Litiges
  - Analyse et résolution des litiges pour erreur de prix, de préparation, de transport
  et réponse au client par courrier
  - Réduire le nombre de litiges et le temps de résolution

Formations

Réseau

• Catherine CHEVAUX

• Christèle LALANDE

• Christine ROUSSET

• Fabrice DILIBERTO

• Marc LESSARD

• Olivier MARTI

• Sébastien ZIMMER

• Serge AMORELLI

• Thierry DELORME