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Karine PICHON

Boulogne-Billancourt

En résumé

Actuellement en recherche d'emploi (poste d'assistanat commercial ou ADV).

Assistante Comptes-Clés au service du client et collaboratrice impliquée de la force de vente, dans le respect de la politique commerciale et des process de l'entreprise.

Une expérience de plus de 18 ans en assistanat commercial, de direction et administration des ventes.

Un savoir-faire reconnu dans le suivi des ventes, un excellent relationnel client et une parfaite connaissance de la chaîne commerciale et logistique.

Plusieurs missions : optimiser la relation client, être un support efficace en appui de la force de vente et avoir un rôle de coordinatrice entre les différents services internes de la société (commercial, marketing, finance, logistique, planification...).

Mes projets : continuer à mettre mon dynamisme, mon optimisme et ma pro-activité au service du client, tout en élargissant mon champ d'expérience et en m'offrant des opportunités d'évolution.

Mes compétences :
Communication
Informatique
Gestion commerciale de grands comptes
Organisation
Formation
Administration des ventes
Équitation

Entreprises

  • NEWELL RUBBERMAID - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Boulogne-Billancourt 1998 - maintenant FABRICATION ET DISTRIBUTION D' INSTRUMENTS D'ECRITURE

    - Support commercial et administratif sédentaire en appui des comptes clé - Clientèle de Grossistes, Fournituristes de bureau et clients Dom/Tom (Portefeuille d’une trentaine de clients - Office Dépôt, Métro, Rouge Papier… pour un CA annuel de 8 millions d’euros) – forte satisfaction client et force de vente
    - Reprise en main de comptes client « difficiles » ou présentant un taux de service insuffisant (par des actions qualité préventives et correctives)
    - Suivi du bon traitement des commandes clients (respect de la politique tarifaire de l’entreprise, des délais, de la disponibilité produits…)
    - Suivi des compteurs de qualité de service
    - Participation aux projets et utilisateur clé dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution informatique de gestion commerciale (ERP Movex et SAP) et de logistique (PKMS) – Définition des processus de gestion, tests et validation
    - Rédaction d’un manuel et formation des utilisateurs – Assistance auprès de l’équipe

  • SOFAMO - ASSISTANTE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE

    1994 - 1997 FABRICATION DE MOBILIER CONTEMPORAIN ET AGENCEMENT DE MAGASINS

    - Gestion commerciale, technique et administrative d’un portefeuille de 500 clients (magasins de meubles, centrales d’achat, franchises Geneviève Lethu, Guy Degrenne…)
    - Organisation logistique et contacts avec les transporteurs pour l’optimisation du transport national
    - Contacts avec les transitaires et services douaniers pour l’acheminement des chantiers d’agencement de magasins en Afrique et Moyen-Orient
    - Organisation de la présence de la société Sofamo au Salon du Meuble à Paris

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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