Elise AUVRAY

En résumé

Entreprises

• Arkadin - Project Manager Customer Operations EMEA

  Paris 2014 - maintenant Manage and deliver projects at EMEA Level impacting the Customer Operations.
  Deliver the necesary trainings to the Customer Operations and documentation.
  Research and propose enhancements in terms of processes and tools for the Customer Operations.
  Promote communication and mantain a strong relationship accross all the functions.
  Monitoring and reporting on the activities at EMEA Level.
  

• Arkadin - Project Manager Order To Bill EMEA

  Paris 2013 - 2014

• Arkadin - Team Leader Order Management EMEA

  Paris 2012 - 2013 Gestion d'une équipe d'administration des ventes composée de 9 personnes.
  Mise en place d'un nouveau service centralisé à Montpellier pour la région EMEA.
  Suivi des SLA, mise en place des process sur les différents pays, suivi de projets pour améliorer l'efficacité de l'équipe et préparer l'arrivée de nouveaux pays dans le scope d'activité du service.

• BAUSCH & LOMB - Spécialiste Clients Chirurgie

  Montpellier 2011 - 2012 Prise de commandes clients et suivi
  Gestion de la relation clients au quotidien
  Gestion des litiges: livraison, prix, délais, rupture de stock
  Travail en collaboration avec les commerciaux terrains pour établir la stratégie commerciale et développer les clients importants
  Gestion des envois en urgences projets d’améliorations de process en interne
  Travail en collaboration et coordination des différents intervenants internes: service des Marchés, marketing, commerciaux, comptabilité et finances.

• Mathec - Acheteuse industrielle

  2011 - 2011 Passer et suivre les commandes, assurer les délais de livraisons.
  Gérer la qualité des produits et la conformité des réception.
  Suivi des litiges
  Négociation des tarifs annuels
  Mise en place et élaboration d'accords et de de stratégies de prix
  Gestion des stocks.
  Elaboration de reporting hebodmadaire ou mensuel sur l'évolution du budget achat par projet.

• Font Vella (groupe Danone) Barcelone - Acheteuse junior

  2009 - 2010 Suivi des prix avec les fournisseurs
  Gestion des factures du département achat
  Projet global d'entreprise de diminution du nombre d´incidences sur factures
  Suivi de la qualité des produits et de la relation avec les usines
  Reporting hebdomadaire et mensuel sur la qualité des produits, le nombre d'incidences sur facture, suivi du budget achat

• Font Vella (groupe Danone) Barcelone - Assistante achat

  2007 - 2009 Assistante du Directeur et du département achat :
  Organisation administrative variée : Organisation de voyages et de conférences nationales et internationales
  Contrôle des coûts structurels du département et de différents budgets
  Suivi des charges de travail et des vacances de l´équipe
  Gestion d´agenda

• Protéines Groupe - Stagiaire chef de publicité

  2006 - 2006 Création des briefs-créa
  Suivi des projets depuis la prise de brief client jusqu´à la réalisation du projet
  Gestion de la relation clients
  Coordination interne des autres départements

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Lyon)

  Lyon 2004 - 2006 MARKETING ET COMMUNICATION
  
  Master Marketing et Gestion des Entreprises: communication, vente, finances, gestion, droit des affaires et des sociétés

• Université Montpellier 1

  Montpellier 2003 - 2004 Commerce et Vente

• Université Montpellier 1

  Montpellier 2001 - 2003 Administration Economique et Sociale

Réseau

• Cedric DE KERTANGUY

• Christophe REYES

• Cyrille COCHARD

• Joris GUILLOT

• Julie CARINI

• Moïse ZAPATER

• Nikoleta GULJELMOVIC

• Stephanie CORET

• Véronique NEUVE EGLISE

• Vincent THINSELIN